Content Moderator (Italian-Speaking)

Experimente o poder de uma carreira inovadora! Estamos à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se você está procurando crescer e se inspirar, como Moderador de Conteúdo em Lisboa, Portugal (Presencial), você utilizará suas habilidades, apoiando as diferentes áreas de mídia social de nossos clientes. E será uma parte ativa na garantia das diretrizes dos clientes, promovendo e participando ativamente nas melhorias de serviço oferecidas a todos os usuários.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o suporte contínuo que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento de carreira e pessoal. Cerca de 80% de nossos gerentes e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.

O que você fará nesta função

• Revisar conteúdos dentro dos níveis de serviço acordados e padrões de qualidade.
• Revisar os problemas relatados dentro dos prazos de resposta acordados e padrões de qualidade.
• Escalar problemas para nosso cliente de acordo com o MSA e este SOW na base de conhecimento.
• Monitorar o comportamento do usuário e aplicar políticas de forma eficaz.
• Aplicar diretrizes de forma consistente a diversos cenários de conteúdo.
• Lidar com questões sensíveis de forma independente, mantendo os padrões da plataforma.
• Manter a confidencialidade e profissionalismo em todas as interações.

Suas qualificações

A Concentrix é uma ótima opção se você:

• É fluente, verbal e escrito em italiano (C1).
• É fluente, verbal e escrito em inglês (B2).
• Possui qualificação educacional mínima de diploma universitário ou equivalente.
• Tem forte compreensão de e-commerce.
• Tem experiência trabalhando na indústria de serviços de moderação.
• Está disponível para turnos rotativos 24/7.
• Possui fortes habilidades de moderação e tomada de decisão racional com expertise no mercado local.
• É fluente no uso de produtos de mídia social e tem compreensão básica de publicidade digital.

O que oferecemos

Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:

• Salário competitivo (base e bônus adicionais).
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo).
• Treinamento totalmente pago sobre a empresa e o projeto em que você estará trabalhando.
• Programas de desenvolvimento de carreira.

A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Estamos comprometidos com oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.