B4B Account Manager

Sobre a Bolt

A Bolt está a moldar um futuro onde as cidades são construídas para as pessoas, não para os carros. O que começou como um projeto ambicioso de um jovem de 19 anos em 2013 cresceu para uma plataforma global de mobilidade utilizada por mais de 200 milhões de clientes e 4,5 milhões de motoristas e parceiros de entrega em 50 países. Desde o transporte de passageiros e entrega de comida até scooters, bicicletas elétricas e partilha de carros, a Bolt ajuda as pessoas a moverem-se pelas cidades todos os dias.

Por que se juntar à Bolt?

• Construir o futuro da mobilidade e ajudar a transformar como as pessoas vivem e se movem nas cidades.
• Enfrentar desafios em grande escala que abrangem tecnologia, operações, regulamentação e crescimento.
• Assumir verdadeira responsabilidade desde o início. Equipas pequenas e ágeis significam que as suas decisões importam desde o primeiro dia.
• Juntar-se a uma das principais empresas de tecnologia da Europa, apoiada por investidores de classe mundial, incluindo a Sequoia.

Sobre o Papel

Estamos à procura de um Account Manager orientado para o crescimento para se juntar à nossa equipa Bolt for Business em Lisboa, Portugal. Este papel é fortemente focado em impulsionar o uso, upsell e expansão dentro de contas existentes. Você estará na linha da frente com os clientes, realizando um alto volume de atividades, identificando oportunidades e escalando-as através de contas e verticais.

Como representante da Bolt for Business, você trabalhará em estreita colaboração com empresas-chave, compreendendo profundamente suas operações e impulsionando ativamente a adoção e o crescimento dos produtos da Bolt.

Como B4B Account Manager, você será responsável pelo crescimento comercial, retenção e expansão de um portfólio atribuído de clientes empresariais bem conhecidos. Você não está apenas mantendo relacionamentos - você está ativamente fazendo-os crescer.

Você trabalhará em estreita colaboração com os clientes para aumentar o uso ativo e os volumes de transação, upsell de produtos e verticais adicionais da Bolt for Business e identificar oportunidades escaláveis para replicar o sucesso em contas.

Esta é uma função proativa e de alta energia, adequada para alguém que é ambicioso, confortável com comunicação frequente e motivado por resultados de crescimento mensuráveis.

Tarefas e Responsabilidades Principais

• Responsável pelo crescimento comercial, retenção e expansão em um portfólio B2B atribuído, com responsabilidade por GMV, pedidos e receita.
• Construir e executar planos de conta estruturados, liderar reuniões regulares com clientes e QBRs, e identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão através dos produtos e entidades de clientes da Bolt.
• Liderar a integração de clientes estratégicos e de alto valor para garantir uma forte adoção inicial e um rápido aumento de uso.
• Monitorar proativamente a saúde do portfólio, identificando contas em risco precocemente e implementando ações de retenção em tempo hábil.
• Manter previsões, pipelines e dados de conta precisos no Salesforce para apoiar o planejamento e a tomada de decisões eficazes.
• Colaborar com o Suporte ao Cliente em tópicos operacionais, escalando oportunidades comerciais quando necessário e compartilhando feedback do mercado para ajudar a moldar a estratégia regional.

Sobre Você

• Você tem de 3 a 5 anos de experiência em Gestão de Contas, Vendas B2B, Sucesso do Cliente ou um papel comercial semelhante, com um histórico comprovado de crescimento de contas existentes.
• Você é orientado para resultados e confortável em assumir metas, entregando resultados mensuráveis e trabalhando de forma autônoma.
• Você é estruturado e proativo, capaz de construir planos de conta e identificar oportunidades em vez de simplesmente reagir a solicitações de clientes.
• Você constrói relacionamentos de confiança rapidamente com partes interessadas em diferentes níveis e comunica-se com confiança com os clientes.
• Você é um usuário experiente de CRM, preferencialmente Salesforce, e usa dados para gerenciar seu portfólio e otimizar suas atividades.
• Você é fluente em inglês e português.
• Você é prático, orientado para metas e motivado por objetivos claros e impacto tangível.

Por que você vai adorar estar aqui

• Acelere seu crescimento profissional com oportunidades de carreira únicas.
• Aproveite um salário recompensador e opções de ações, sabendo que à medida que a Bolt tem sucesso, você também terá.
• Cuidar da sua saúde física e mental com nossos benefícios de bem-estar.
• Comemore 5 anos na Bolt com um mês de licença paga para recarregar.
• Conecte-se com colegas em eventos anuais da empresa e encontros menores de equipe.
• Equilibre flexibilidade e colaboração presencial com nosso modelo híbrido, incluindo pelo menos 12 dias mensais no escritório.

A Bolt é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em construir um local de trabalho diversificado e inclusivo onde todos os candidatos qualificados são considerados para emprego sem considerar raça, cor, nacionalidade, religião, gênero ou identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.