Num relance
- Tarefas: Liderar a estratégia de experiência de hóspedes e colaboradores, garantindo satisfação máxima.
- Empresa: Accor, uma marca reconhecida na indústria hoteleira.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento, ambiente dinâmico e cultura de excelência.
- Outras informações: Trabalhe com uma equipa apaixonada e dedicada ao serviço de excelência.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência de hóspedes e crie um ambiente incrível para todos.
- Qualificações: Experiência em gestão de experiências e habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 42750 - 52250 € por ano.
Accor procura um(a) Experience Manager para liderar a estratégia de Guest Experience e promover uma cultura organizacional de excelência, garantindo a máxima satisfação de hóspedes e colaboradores no hotel.
A função envolve desenhar, implementar e supervisionar a estratégia global de experiência, assegurando a consistência de serviço entre áreas, analisar feedback e gerir reclamações de clientes VIP, colaborando com Sales & Marketing e RH.
Empregador para Guest & Talent Experience Leader: Novotel Hotels
O Novotel Lisboa, parte do prestigiado grupo Accor, destaca-se como um excelente empregador ao oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a liderança e a qualidade são valorizadas. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional através da Accor Academie, além de benefícios competitivos e uma cultura que promove a excelência no atendimento ao cliente. Trabalhar neste hotel em Lisboa proporciona uma experiência enriquecedora num dos destinos mais vibrantes da Europa.
