Num relance
- Tarefas: Analisar e automatizar processos para melhorar a eficiência e satisfação do cliente.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de telecomunicações, focada em tecnologia e sustentabilidade.
- Benefícios: Pacote de benefícios, descontos em produtos e serviços, e promoção do bem-estar.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de aprendizagem contínua e crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa que faz a diferença com tecnologia de ponta e impacto social.
- Qualificações: 5 anos de experiência em análise de processos e formação em Engenharia ou áreas relacionadas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.
Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.
Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.
Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos.
Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.
Estamos à procura de um Analista de Processos e Automação para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica.
A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter.
Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio.
Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis).
Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado.
Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação.
Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares.
Formação académica em Engenharia, Engenharia e Gestão Industrial, Business Analytics ou equivalente.
Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente).
Experiência relevante em ambientes de grande consumo (logística e transportes), consultoria ou projetos de transformação organizacional.
Experiência no setor das telecomunicações é considerada como preferencial.
Forte capacidade na elaboração de documentação técnica e funcional.
Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban).
Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos Autonomia, estruturação e espírito colaborativo Competências Adicionais Experiência com Power BI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços.
Experiência com ferramentas RPA e plataformas low-code (Ui Path, Power Platform, Out Systems, entre outras).
Conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente FTTH, HFC e redes móveis.
O que temos para oferecer Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.
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Empregador para Analista de Processos e Automação: NOS SGPS
A NOS é um excelente empregador que valoriza a inovação e a eficiência no ambiente de trabalho. Oferecemos um ambiente colaborativo onde os colaboradores têm oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, além de benefícios competitivos que promovem o bem-estar. Localizada em um espaço moderno e dinâmico, a nossa equipa de Workplace e Mobilidade está comprometida em criar experiências significativas para todos os colaboradores.
