Num relance
- Tarefas: Gerir projetos de CRM e personalização, assegurando objetivos e prazos.
- Empresa: Empresa inovadora focada em tecnologia e satisfação do cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e impacto positivo.
- Outras informações: Trabalhe com equipas multidisciplinares e desenvolva soluções inovadoras.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que transforma a experiência do cliente com tecnologia.
- Qualificações: 3 anos de experiência em gestão de projetos e forte capacidade analítica.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas, sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.
No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes, estamos a recrutar um Project Manager para a área de CRM - Hiperpersonalização da NOS.
- Gerir projetos de CRM e personalização, assegurando o cumprimento de objetivos, prazos e alinhamento entre equipas técnicas e de negócio.
- Acompanhar e interpretar resultados das iniciativas da área, identificando oportunidades de melhoria traduzidas em recomendações estratégicas e operacionais.
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos concretos e garantir o seu acompanhamento junto das equipas de desenvolvimento.
- Colaborar com múltiplos stakeholders - desde equipas de dados e tecnologia a canais comerciais e canais de serviço ao cliente, assegurando alinhamento e progresso das iniciativas.
- Participar ativamente na evolução da abordagem de personalização da NOS, identificando como decisões em cada momento do ciclo de vida do cliente podem gerar mais valor.
Mínimo de 3 anos de experiência em gestão de projetos ou produto, preferencialmente em contextos de CRM. Experiência em ambientes orientados a dados, onde decisões são sustentadas por análise e experimentação. Capacidade analítica sólida - estruturação de problemas em blocos lógicos, identificando prioridades e transformando análise em decisão. Orientação para cliente e para negócio, com interesse em personalização à escala. Boas capacidades de comunicação e de trabalho em equipas multidisciplinares com elevada autonomia. Pensamento estruturado e capacidade de gerir prioridades em ambientes de elevada complexidade e mudança. Formação académica em Gestão, Engenharia, Economia ou similar. Experiência de 10 anos em Coordenação de Equipa na área de Telco. Capacidade de comunicação oral e escrita na língua materna e inglês. Capacidade de motivação e de desenvolvimento de equipa. Excelente domínio de ferramentas na ótica do utilizador, nomeadamente Excel. Espírito crítico e sentido de urgência, compromisso e orientação para resultados.
Empregador para Project Manager - Crm | Hiperpersonalização: NOS group
A empresa de telecomunicações em Lisboa destaca-se como um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar dos colaboradores e promove o desenvolvimento contínuo. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte compromisso com práticas sustentáveis, os funcionários podem esperar um papel significativo na gestão de edifícios corporativos, contribuindo para a eficiência energética e conformidade legal. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e a responsabilidade social, tornando cada dia de trabalho uma experiência gratificante.
