Num relance
- Tarefas: Liderar equipas e garantir o cumprimento de SLAs na área de operações.
- Empresa: Grupo NOS, uma empresa inovadora em telecomunicações.
- Benefícios: Oportunidades de desenvolvimento e um ambiente desafiador.
- Outras informações: Cultura de ownership e comunicação forte entre equipas.
- Porquê este emprego: Faça a diferença na experiência do cliente e desenvolva suas habilidades de liderança.
- Qualificações: Experiência em gestão de equipas e análise de dados.
O salário previsto situa-se entre 42750 - 52250 € por ano.
A NOS group, em Porto, procura um Coordenador(a) de 2ª linha para a área de Operações Cliente.
O candidato irá liderar equipas, planeando recursos e assegurando o cumprimento de SLAs.
Além disso, deverá acompanhar KPIs de experiência de cliente, analisar dados e propor melhorias, mantendo uma forte cultura de ownership e comunicação entre equipas e parceiros.
Oferecemos oportunidades de desenvolvimento, ambiente desafiador e foco na satisfação do cliente.
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Empregador para Coordenador(a) de Operações - 2ª Linha in Porto: NOS group
A empresa de telecomunicações em Lisboa destaca-se como um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar dos colaboradores e promove o desenvolvimento contínuo. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte compromisso com práticas sustentáveis, os funcionários podem esperar um papel significativo na gestão de edifícios corporativos, contribuindo para a eficiência energética e conformidade legal. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e a responsabilidade social, tornando cada dia de trabalho uma experiência gratificante.
