Num relance
- Tarefas: Coordena a equipa de Clientes Especiais e desenvolve talentos.
- Empresa: Empresa inovadora focada na satisfação do cliente e tecnologia.
- Benefícios: Pacote de benefícios, descontos em produtos e bem-estar no trabalho.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e aprendizagem contínua.
- Porquê este emprego: Faça parte de uma equipa que impacta positivamente a vida dos clientes.
- Qualificações: Experiência em coordenação e comunicação em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas, sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.
No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes, estamos a recrutar um perfil de Coordenação para a área de clientes especiais da NOS.
- Coordenação da equipa responsável pela gestão de carteira dos Clientes VIP NOS, Colaboradores da NOS, Linha de Tarifa Social internet e Clientes com Incapacidades e pedidos escalados via top management;
- Responsável por desenvolver os membros da equipa com o intuito de solidificar as suas competências, desenvolvendo e projetando o talento existente na equipa;
- Conhecimento transversal de resolução de qualquer âmbito de atuação da NOS;
- Gestão diária dos métodos e performances de trabalho e interfaces com outras direções e/ou empresas acionistas;
- Formatação académica em Gestão, Engenharia, Economia ou similar;
- Experiência de 10 anos em Coordenação de Equipa na área de Telco;
- Capacidade de comunicação oral e escrita na língua materna e inglês;
- Capacidade de motivação e de desenvolvimento de equipa;
- Excelência no domínio de ferramentas na ótica do utilizador, nomeadamente Excel;
- Espírito crítico e sentido de urgência, compromisso e orientação para resultados;
- Capacidade de comunicação oral e escrita.
O que temos para oferecer:
- Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas;
- Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilização emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pública e profissional;
- Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS;
- Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.
Empregador para Coordenador Clientes Especiais in Canhas: NOS group
A empresa de telecomunicações em Lisboa destaca-se como um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar dos colaboradores e promove o desenvolvimento contínuo. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte compromisso com práticas sustentáveis, os funcionários podem esperar um papel significativo na gestão de edifícios corporativos, contribuindo para a eficiência energética e conformidade legal. Junte-se a uma equipa que valoriza a inovação e a responsabilidade social, tornando cada dia de trabalho uma experiência gratificante.
