Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes francófonos e garantir uma experiência positiva.
- Empresa: Equipa internacional em Lisboa, uma cidade vibrante e ensolarada.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente moderno com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe numa cidade incrível enquanto constrói a sua carreira.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Está à procura de uma oportunidade para desenvolver a sua carreira enquanto desfruta da vida numa das cidades mais vibrantes e ensolaradas da Europa? Estamos à procura de um Especialista em Apoio ao Cliente Francófono para se juntar a uma equipa internacional baseada em Lisboa. Esta é uma oportunidade emocionante para crescer profissionalmente enquanto vive um estilo de vida excecional à beira do Atlântico.
Lisboa é uma cidade que combina tradição e inovação de forma harmoniosa. Com o seu clima ameno, vistas deslumbrantes, bairros históricos, uma cultura de café vibrante e a proximidade de belas praias, Lisboa oferece uma qualidade de vida extraordinária. É uma cidade acolhedora e internacional onde as oportunidades de carreira e o estilo de vida andam de mãos dadas.
A sua função: Como Especialista em Apoio ao Cliente, será o primeiro ponto de contacto para clientes francófonos, prestando apoio de alta qualidade e garantindo uma experiência positiva e fluida para o cliente através de diferentes canais.
Principais responsabilidades:
- Atender consultas de clientes em francês por telefone, e-mail e chat
- Fornecer soluções precisas, profissionais e centradas no cliente
- Assegurar altos níveis de satisfação do cliente através de comunicação clara e resolução de problemas
- Documentar interações com precisão em sistemas internos
- Trabalhar em estreita colaboração com membros da equipa internacional para melhorar a qualidade do serviço
O que procuramos:
- Falante nativo ou fluente de francês
- Bom nível de inglês para comunicação interna
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Mentalidade orientada para o cliente com atenção ao detalhe
- Capacidade de trabalhar de forma eficaz num ambiente internacional e dinâmico
- Experiência anterior em apoio ao cliente é uma mais-valia, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Pacote salarial e benefícios competitivos
- Pacote de realocação para apoiar a sua mudança para Lisboa
- Ambiente de trabalho moderno e internacional
- Formação completa e integração estruturada
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na carreira
- A oportunidade de viver e trabalhar numa das capitais mais atraentes da Europa
Se está pronto para construir a sua carreira enquanto desfruta da vida numa cidade costeira vibrante com sol durante todo o ano, este é o seu próximo passo.
Empregador para French-Speaking Customer Support Role – Lisbon: Nordicrecruiters
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e profissional em Lisboa, onde a diversidade e o crescimento contínuo são valorizados. Com um programa abrangente de integração e formação contínua, garantimos que os nossos colaboradores tenham as ferramentas necessárias para prosperar na sua função. Além disso, Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma rica cena cultural e uma atmosfera acolhedora, tornando-a uma das capitais mais atraentes da Europa para viver e trabalhar.
