Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em holandês e inglês, garantindo uma experiência positiva.
- Empresa: Equipa internacional de apoio ao cliente em Lisboa, uma cidade vibrante.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de benefícios e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente multicultural com um estilo de vida equilibrado e dinâmico.
- Porquê este emprego: Viva em Lisboa enquanto ajuda clientes e desenvolve suas habilidades.
- Qualificações: Fluência em holandês e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está pronto para oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade enquanto desfruta da vida em Lisboa, uma capital vibrante que combina história, sol e qualidade de vida? Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale holandês para se juntar à nossa equipe de suporte internacional e ajudar a atender os clientes com clareza, empatia e profissionalismo.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes em holandês (e inglês quando necessário), oferecendo suporte amigável, preciso e eficiente através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat).
- Ajudar os clientes respondendo perguntas, resolvendo problemas, explicando serviços ou produtos e mantendo altos padrões de experiência do cliente.
- Manter e atualizar registros de clientes e logs de interação usando software interno, garantindo precisão e confidencialidade.
- Colaborar com equipes internas (vendas, operações, suporte técnico, etc.) para gerenciar casos, escalar problemas quando necessário e garantir uma jornada do cliente tranquila.
- Fornecer comunicação clara e profissional e manter uma atitude positiva e focada no cliente em um ambiente multicultural e multilíngue.
O que estamos procurando:
- Fluência ou nativo em holandês (escrito e falado). Um bom domínio do inglês é um plus.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte, helpdesk ou funções similares é uma vantagem.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais, paciente, empático e capaz de criar rapport com os clientes.
- Boas habilidades organizacionais, capacidade de trabalhar com bancos de dados ou sistemas de tickets e atenção aos detalhes.
- Uma mentalidade proativa e orientada para o serviço, pronta para trabalhar em um ambiente internacional dinâmico.
O que está em oferta:
- Salário competitivo e pacote de benefícios, adequado à sua experiência e desempenho.
- Uma posição estável em tempo integral em uma equipe internacional de apoio com oportunidades de crescimento e aprendizado.
- A chance de viver e trabalhar em Lisboa, desfrutando de sua cultura dinâmica, clima agradável e um estilo de vida que muitos expatriados acham atraente.
Por que Lisboa?
Lisboa é frequentemente classificada entre as melhores cidades para expatriados viverem. Muitos relatam uma alta qualidade de vida graças a uma comunidade amigável, cultura acolhedora e liberdade ao estilo mediterrâneo de misturar trabalho e lazer. A cidade oferece uma rica cena cultural, clima agradável, acesso a praias e bairros históricos, além de cafés, cozinha internacional e uma vida social vibrante. Para expatriados ou profissionais multilíngues, Lisboa proporciona um ambiente multicultural e amigável, onde você pode combinar uma carreira com um estilo de vida equilibrado e gratificante.
Se você fala holandês fluentemente, gosta de ajudar pessoas e é atraído pela ideia de viver em uma capital europeia ensolarada e cosmopolita, este papel de Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa pode ser uma excelente combinação.
Empregador para Customer Service Representative – Lisbon: Nordicrecruiters
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e profissional em Lisboa, onde a diversidade e o crescimento contínuo são valorizados. Com um programa abrangente de integração e formação contínua, garantimos que os nossos colaboradores tenham as ferramentas necessárias para prosperar na sua função. Além disso, Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma rica cena cultural e uma atmosfera acolhedora, tornando-a uma das capitais mais atraentes da Europa para viver e trabalhar.
