Num relance
- Tarefas: Apoia clientes francófonos através de vários canais, garantindo um serviço excepcional.
- Empresa: Equipa internacional em Limassol, uma cidade costeira vibrante.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com exposição a marcas globais.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira num ambiente dinâmico enquanto vives à beira-mar.
- Qualificações: Fluência em francês e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Está pronto para dar o próximo passo na sua carreira com uma equipa internacional? Estamos à procura de um entusiasta para se juntar a uma operação de suporte global baseada em Limassol, uma das cidades costeiras mais emocionantes e vibrantes do Mediterrâneo!
Sobre o Papel: Neste papel, você será uma parte fundamental da equipa de suporte ao cliente, prestando um serviço excecional a clientes francófonos. Você trabalhará através de múltiplos canais de comunicação para resolver consultas, construir relações sólidas com os clientes e contribuir para uma experiência de suporte excecional.
Responsabilidades Principais:
- Responder a consultas de clientes em francês via telefone, e-mail e chat, garantindo precisão e pontualidade.
- Prestar um suporte amigável, profissional e focado em soluções que melhore a satisfação do cliente.
- Manter documentação clara e precisa dos casos em sistemas internos.
- Trabalhar colaborativamente com colegas para alcançar objetivos de equipa e partilhar insights que melhorem a qualidade do serviço.
- Aplicar empatia e paciência em cada interação, garantindo resultados positivos para os clientes.
O que Procuramos:
- Falante nativo ou fluente de francês com excelentes habilidades verbais e escritas.
- Bom domínio do inglês (mínimo nível B2).
- Comunicador forte com a capacidade de adaptar seu estilo através de canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais).
- Organizado, orientado para detalhes e capaz de gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz.
- Experiência anterior em suporte ao cliente é vantajosa, mas não obrigatória.
O que Oferecemos:
- Salário competitivo com incentivos baseados em desempenho.
- Pacote de realocação para apoiar sua mudança e ajudá-lo a estabelecer-se em Limassol.
- Um ambiente de equipa internacional colaborativo e de apoio.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro do campo de suporte.
- Exposição a marcas globais e a chance de construir uma valiosa experiência de suporte multilíngue.
Empregador para French-Speaking Customer Support Role – Limassol in Braga: Nordicrecruiters
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e profissional em Lisboa, onde a diversidade e o crescimento contínuo são valorizados. Com um programa abrangente de integração e formação contínua, garantimos que os nossos colaboradores tenham as ferramentas necessárias para prosperar na sua função. Além disso, Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma rica cena cultural e uma atmosfera acolhedora, tornando-a uma das capitais mais atraentes da Europa para viver e trabalhar.
