Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em várias plataformas, garantindo experiências excepcionais.
- Empresa: Marca global de viagens e turismo com ambiente remoto amigável.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho remoto e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Vive em Braga, uma cidade rica em cultura e natureza.
- Porquê este emprego: Utiliza as tuas habilidades em alemão enquanto vives numa cidade encantadora.
- Qualificações: Fluente em alemão e inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Você é fluente em alemão e está inspirado para oferecer experiências excepcionais ao cliente enquanto vive em uma das cidades mais encantadoras de Portugal? Junte-se à nossa equipe em Braga, Portugal, como Representante de Atendimento ao Cliente (idioma alemão), onde você apoiará operações para uma marca global de viagens e turismo em um ambiente dinâmico e amigável ao trabalho remoto.
O que você fará:
- Responder a perguntas e solicitações de serviço por telefone, e-mail, chat e redes sociais, fornecendo informações claras, educadas e precisas.
- Construir relacionamentos positivos com os clientes, resolvendo problemas rapidamente e garantindo satisfação e engajamento.
- Seguir procedimentos estabelecidos enquanto trabalha colaborativamente com a equipe e escalando quando necessário.
- Identificar desafios recorrentes e propor melhorias que aprimorem nossos padrões e processos de serviço.
- Manter-se proativo e organizado ao gerenciar várias tarefas em um ambiente dinâmico.
Quem você é:
- Nativo ou fluente em alemão (C2) e confortável em se comunicar em inglês (mínimo B2).
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial, mas seu entusiasmo, habilidades de comunicação e capacidade de resposta são o que mais importa.
- Fortes habilidades verbais e escritas em diferentes canais (telefone, e-mail, chat).
- Competente em tecnologia, capaz de aprender novos softwares rapidamente e solucionar consultas comuns.
- Detalhista, organizado e com espírito de equipe.
- Disposto a se adaptar em um ambiente de suporte em rápida evolução e prosperar sob pressão.
O que oferecemos:
- Salário competitivo com incentivos baseados em desempenho.
- Trabalho totalmente remoto de Braga, permitindo flexibilidade de localização enquanto faz parte de uma marca global.
- Oportunidades de crescimento profissional dentro da indústria de BPO/terceirização.
- Um ambiente de equipe solidário e a chance de fazer parte de uma operação de experiência do cliente de alto nível.
- Benefícios de viagem e descontos exclusivos como parte de nossa parceria com a marca global.
A vida em Braga:
Viver em Braga, Portugal, significa desfrutar de uma mistura ideal de estilo de vida e trabalho. Frequentemente chamada de Roma Portuguesa, Braga é conhecida por sua arquitetura histórica, cultura estudantil vibrante e escapadas naturais acessíveis. Com a qualidade de vida de Portugal, clima ameno e comunidade acolhedora, é o lugar perfeito para avançar em sua carreira e aproveitar novas experiências.
Se você está pronto para aproveitar suas habilidades em alemão em um papel de atendimento ao cliente enquanto desfruta da experiência de viver em Braga, sua próxima aventura começa aqui!
Empregador para Customer Service Representative – Braga: Nordicrecruiters
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e profissional em Lisboa, onde a diversidade e o crescimento contínuo são valorizados. Com um programa abrangente de integração e formação contínua, garantimos que os nossos colaboradores tenham as ferramentas necessárias para prosperar na sua função. Além disso, Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma rica cena cultural e uma atmosfera acolhedora, tornando-a uma das capitais mais atraentes da Europa para viver e trabalhar.
