Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em alemão, garantindo uma experiência positiva e comunicação clara.
- Empresa: Empresa acolhedora em Braga, conhecida pela qualidade de vida e ambiente amigável.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de benefícios e oportunidade de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento e uma vida equilibrada em Braga.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente internacional enquanto vive numa cidade vibrante e acessível.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está pronto para oferecer um excelente atendimento ao cliente enquanto desfruta da vida em Braga, uma cidade conhecida pela qualidade de vida, acessibilidade e uma atmosfera acolhedora e descontraída? Estamos à procura de um Representante de Atendimento ao Cliente que fale alemão para se juntar à nossa equipe, prestando apoio aos clientes e ajudando a garantir uma comunicação fluida e satisfação em um ambiente amigável e em crescimento.
O que você fará:
- Atender consultas de clientes e fornecer suporte eficiente e profissional em alemão (e inglês quando necessário), garantindo uma comunicação clara e uma experiência positiva para o cliente.
- Gerir contas de clientes: aconselhar os clientes sobre serviços e produtos, responder a perguntas, resolver problemas e manter relacionamentos de longo prazo para apoiar a retenção e satisfação.
- Colaborar com equipes internas (vendas, operações, suporte) para coordenar respostas aos clientes, compartilhar feedback e garantir fluxos de trabalho suaves.
- Utilizar software de escritório e sistemas internos para rastrear interações com clientes, registrar dados com precisão e manter registros atualizados dos clientes.
- Mostrar empatia, comunicação clara e profissionalismo, ajudando a resolver reclamações ou pedidos prontamente e mantendo uma mentalidade orientada para o cliente em todos os momentos.
O que estamos à procura:
- Alemão nativo ou fluente (escrito e falado) e bom inglês para trabalhar em um ambiente internacional e multilíngue.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte, vendas ou gestão de contas.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais: amigável, paciente e capaz de criar empatia com os clientes.
- Boas habilidades de organização e informática (por exemplo, software de escritório, bancos de dados) e a capacidade de gerenciar várias tarefas mantendo atenção aos detalhes.
- Uma atitude proativa, focada no cliente e disposição para aprender, adaptar-se e contribuir para um ambiente de equipe colaborativa.
O que está em oferta:
- Salário competitivo e pacote de benefícios recompensando desempenho e dedicação.
- A oportunidade de trabalhar em um ambiente multilíngue e internacional, ganhando experiência com clientes globais em uma equipe de apoio.
- Um papel estável, em tempo integral, oferecendo responsabilidades e potencial de crescimento.
- A chance de viver em Braga, combinando um trabalho gratificante com uma alta qualidade de vida em uma cidade elogiada pela segurança, acessibilidade e padrões de vida agradáveis.
Por que Braga?
Braga oferece um custo de vida mais baixo e habitação mais acessível em comparação com muitas cidades portuguesas ou europeias maiores, tornando mais fácil desfrutar de um estilo de vida confortável. A cidade é repetidamente classificada entre os melhores lugares em Portugal (e na Europa) para qualidade de vida, graças à segurança, bons serviços públicos e um ambiente acolhedor para residentes e recém-chegados. Braga combina bairros ricos, patrimônio cultural e um modo de vida relaxado; seja você fã de ruas históricas, cafés, espaços verdes ou vibrações comunitárias amigáveis, esta cidade oferece um equilíbrio entre trabalho, conforto e estilo de vida.
Se você tem fortes habilidades em língua alemã, uma mentalidade orientada para o cliente e aprecia a ideia de combinar sua carreira com a vida em uma cidade acolhedora e acessível como Braga, este papel de Representante de Atendimento ao Cliente pode ser uma ótima opção.
Empregador para Customer Service Representative – Braga: Nordicrecruiters
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e profissional em Lisboa, onde a diversidade e o crescimento contínuo são valorizados. Com um programa abrangente de integração e formação contínua, garantimos que os nossos colaboradores tenham as ferramentas necessárias para prosperar na sua função. Além disso, Lisboa proporciona uma qualidade de vida elevada, com uma rica cena cultural e uma atmosfera acolhedora, tornando-a uma das capitais mais atraentes da Europa para viver e trabalhar.
