Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes polacos com questões técnicas via telefone, chat e email.
- Empresa: Empresa multicultural em Lisboa com um ambiente dinâmico.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e oportunidades de carreira internacional.
- Outras informações: Ambiente moderno com eventos e descontos em negócios locais.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas habilidades em IT enquanto trabalhas numa cidade vibrante.
- Qualificações: Fluência em polaco e inglês, experiência em suporte técnico é uma vantagem.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Aproveite a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural! Como Consultor Técnico de Clientes, aplicará as suas habilidades para resolver problemas emergentes com precisão e eficiência. Manterá excelentes padrões e partilhará a sua paixão pela tecnologia com clientes e colegas. Dada a natureza dinâmica deste papel, terá a oportunidade de desenvolver as suas habilidades em TI e avançar na sua carreira internacional ao seu próprio ritmo.
O que fará?
- Suporte ao cliente em polaco via telefone, chat e email
- Responder a consultas de clientes e documentar informações relevantes do caso
- Assegurar a excelente satisfação do cliente
- Apoiar nas vendas, consultas gerais e questões de suporte técnico
- Abordar adequadamente escalonamentos de clientes e documentar o processo com precisão
- Colaborar com outros técnicos para resolver ou fechar corretamente os tickets
- Manter o sistema interno de tickets em inglês
Como representante da empresa, manterá os valores da empresa e contribuirá para a manutenção de uma reputação de marca positiva.
Perfil do Candidato
- Habilidades linguísticas nativas em polaco (C2) + fluente em inglês
- Experiência em suporte ao cliente/técnico é uma vantagem
- Paciência para comunicar e resolver problemas
- Tratar todos os dados e informações pessoais com a máxima confidencialidade
- Proativo, automotivado e um ótimo jogador de equipa
Ofertas do Empregador
- Trabalho no escritório em Lisboa
- Salário competitivo
- Opção de alojamento a longo prazo
- Seguro de saúde privado
- Oportunidades crescentes e possibilidades para uma carreira internacional
- Beneficiar de comodidades modernas, numerosos descontos em negócios locais, celebrações da empresa, eventos e muito mais!
Sobre Lisboa
Lisboa é a vibrante capital de Portugal, com aproximadamente 600.000 residentes no centro da cidade e cerca de 2,8 milhões na área metropolitana. A cidade está localizada perto do Oceano Atlântico e oferece ótimas compras, comida fantástica, uma vida noturna animada e um incrível património cultural. Lisboa desfruta de um clima ameno durante a maior parte do ano. Esta é uma das muitas razões pelas quais a deslumbrante cidade se tornou um dos destinos mais populares para os europeus e tem uma comunidade expatriada em crescimento.
Empregador para Polish-speaking Technical Support Agent – Lisbon: Nordic Jobs Worldwide
A nossa empresa é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho internacional e inclusivo em Porto, onde a inovação e a colaboração são valorizadas. Com um modelo de trabalho híbrido, oportunidades de formação contínua e um pacote de compensação atrativo, incluindo um bónus de realocação e dias de trabalho no estrangeiro, garantimos que os nossos colaboradores possam crescer profissionalmente enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que celebra o sucesso e as novas ideias!
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Nordic Jobs Worldwide
