Num relance
- Tarefas: Atende pedidos de clientes em várias plataformas com profissionalismo e eficiência.
- Empresa: Organização global em crescimento, com uma cultura empresarial internacional.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e apoio à relocação para Portugal.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento profissional e mentoria estruturada.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente num ambiente multicultural e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, vontade de se mudar para Portugal.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Localização: Portugal
Visão Geral da Oportunidade
À medida que nossa organização global continua a amadurecer, estamos procurando integrar profissionais falantes de holandês para a vaga de Representante de Atendimento ao Cliente em nossa instalação em Portugal. Esta posição atua como um ponto de contato principal para nossa clientela internacional, lidando com solicitações de serviço com profissionalismo de nível empresarial. Nenhum histórico prévio na indústria é obrigatório; oferecemos um programa de instrução totalmente compensado e abrangente para garantir que você esteja totalmente preparado para o sucesso.
Suas Tarefas
- Processar e resolver solicitações de usuários recebidas através de plataformas multicanal, incluindo linhas telefônicas, e-mails e chats de texto ao vivo.
- Representar os valores corporativos, garantindo um padrão de comunicação excepcional, respeitoso e altamente competente.
- Avaliar criticamente as questões dos clientes para fornecer resoluções precisas, simplificadas e acionáveis.
- Registrar e manter sistematicamente os históricos de casos em nosso sistema de gerenciamento de banco de dados corporativo.
- Alcançar alinhamento com benchmarks operacionais internos, marcos de desempenho e KPIs da equipe.
- Colaborar com equipes internacionais multifuncionais quando necessário para resolver questões escaladas de clientes.
Requisitos
- Domínio nativo ou bilíngue (nível C1-C2) da língua holandesa, tanto escrita quanto falada.
- Padrão operacional intermediário de inglês (nível B1 ou superior) para ferramentas digitais e treinamento organizacional.
- Uma firme intenção de se mudar, estabelecer-se e avançar em uma carreira profissional em Portugal.
- Um indivíduo responsável e autodirigido com uma capacidade inata de adotar rapidamente novos softwares e fluxos de trabalho corporativos.
- Facilidade para operar em um ambiente de trabalho acelerado, altamente diversificado e multicultural.
- Pré-requisito: Deve possuir nacionalidade da UE válida ou uma autorização de trabalho legal atual para Portugal.
O Que Oferecemos
- Compensação: Um salário base mensal variando de 975 € a 1200 €.
- Um currículo de integração totalmente pago e mentoria estruturada para facilitar sua transição.
- Uma cultura empresarial interativa, energética e altamente internacional.
- Exposição estratégica a comunicações empresariais profissionais para elevar suas perspectivas de carreira a longo prazo.
- Pacote de Realocação: Um esquema de assistência dedicado é fornecido para coordenar e apoiar sua mudança para Portugal. Benefícios operacionais detalhados e cronogramas serão revisados diretamente durante a fase de entrevista.
Empregador para Customer Experience Specialist in Odivelas: Nomadify
A Nomadify, localizada em Lisboa, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o crescimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e internacional, com um pacote salarial competitivo, bónus de desempenho e formação abrangente, permitindo que os nossos funcionários se desenvolvam e prosperem na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que prioriza a satisfação do cliente e o bem-estar dos colaboradores.
