Num relance
- Tarefas: Atender clientes internacionais com profissionalismo e resolver pedidos em várias plataformas.
- Empresa: Organização global em crescimento, localizada em Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e apoio na relocação para Portugal.
- Outras informações: Cultura empresarial interativa e oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e avança na carreira num ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, vontade de se mudar para Portugal.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Estamos à procura de profissionais que falem holandês para a vaga de Representante de Atendimento ao Cliente nas nossas instalações em Portugal. Esta posição atua como um ponto de contato principal para nossa clientela internacional, lidando com solicitações de serviço com profissionalismo de nível empresarial. Não é necessário ter experiência prévia na indústria; oferecemos um programa de instrução totalmente compensado e abrangente para garantir que você esteja totalmente preparado para o sucesso.
Localização: Portugal
Responsabilidades:
- Processar e resolver solicitações de usuários recebidas através de plataformas multicanal, incluindo linhas telefônicas, e-mails e chats ao vivo.
- Representar os valores corporativos, garantindo um padrão de comunicação excepcional, respeitoso e altamente competente.
- Avaliar criticamente as questões dos clientes para fornecer resoluções precisas, simplificadas e acionáveis.
- Registrar e manter sistematicamente os históricos de casos em nosso sistema de gestão de banco de dados corporativo.
- Alcançar alinhamento com benchmarks operacionais internos, marcos de desempenho e KPIs da equipe.
- Colaborar com equipes internacionais multifuncionais quando necessário para resolver questões escaladas dos clientes.
Requisitos:
- Domínio nativo ou bilíngue (nível C1-C2) da língua holandesa, tanto escrita quanto falada.
- Nível intermediário de inglês (nível B1 ou superior) para ferramentas digitais e treinamento organizacional.
- Intenção firme de se mudar, estabelecer-se e avançar em uma carreira profissional em Portugal.
- Indivíduo responsável e autodirigido com capacidade inata para adotar rapidamente novos softwares e fluxos de trabalho corporativos.
- Facilidade para operar em um ambiente de trabalho acelerado, altamente diversificado e multicultural.
- Pré-requisito: Deve possuir nacionalidade da UE válida ou uma autorização de trabalho legal atual para Portugal.
O que oferecemos:
- Salário base mensal variando de 975 € a 1200 €.
- Um currículo de integração totalmente pago e mentoria estruturada para facilitar sua transição.
- Uma cultura empresarial interativa, energética e altamente internacional.
- Exposição estratégica a comunicações empresariais profissionais para elevar suas perspectivas de carreira a longo prazo.
- Pacote de realocação: Um esquema de assistência dedicado é fornecido para coordenar e apoiar sua mudança para Portugal. Benefícios operacionais detalhados e cronogramas serão revisados diretamente durante a fase de entrevista.
Empregador para Customer Care Expert (dutch Speaking) in Loures: Nomadify
A Nomadify, localizada em Lisboa, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o crescimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e internacional, com um pacote salarial competitivo, bónus de desempenho e formação abrangente, permitindo que os nossos funcionários se desenvolvam e prosperem na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que prioriza a satisfação do cliente e o bem-estar dos colaboradores.
