Num relance
- Tarefas: Atender clientes internacionais e garantir um serviço de qualidade através de várias plataformas.
- Empresa: Empresa internacional em crescimento, localizada em Portugal.
- Benefícios: Salário competitivo, formação paga e apoio à mudança para Portugal.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em um ambiente multicultural e dinâmico.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com vontade de se mudar para Portugal.
O salário previsto situa-se entre 975 - 1200 € por mês.
Para um empresa internacional com sede em Portugal, estamos à procura de colaboradores de língua alemã (m/f/d) para a nossa área de Customer Care. Nesta posição, você atuará como o principal ponto de contato para nossos clientes internacionais e representará os padrões de qualidade da nossa empresa. Não são necessários conhecimentos prévios – nós o qualificamos através de um abrangente e profissional processo de integração para suas novas funções.
Seu Responsável:
- Atendimento completo e profissional de consultas de clientes recebidas através de vários canais de comunicação (telefone, e-mail, chat ao vivo).
- Garantia de uma excelente qualidade de serviço e uma apresentação orientada para o cliente em todas as interações.
- Elaboração e fornecimento de informações precisas, fundamentadas e orientadas para soluções para nossos clientes.
- Documentação precisa e manutenção sistemática de todas as interações com clientes na base de dados interna.
- Cumprimento rigoroso dos benchmarks de qualidade corporativa estabelecidos e dos padrões operacionais da equipe.
- Colaboração interdisciplinar com departamentos especializados internacionais para encontrar soluções em questões complexas.
Seu Perfil:
- Conhecimentos de alemão em nível nativo ou fluente (C1-C2).
- Conhecimentos sólidos de inglês (mínimo nível B1) para comunicação interna da empresa.
- Disposição irrestrita para mudar sua residência para Portugal.
- Uma abordagem de trabalho proativa e confiável, combinada com uma alta capacidade de compreensão.
- Competência intercultural acentuada e capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente empresarial global diversificado.
- Requisito obrigatório: Cidadania da UE ou uma autorização de trabalho válida para Portugal.
Nossa Oferta para Você:
- Remuneração: Um salário bruto mensal entre 975 € e 1200 €.
- Um treinamento totalmente remunerado e um processo de integração estruturado para uma ótima adaptação.
- Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural dentro de uma organização em expansão global.
- Excelentes perspectivas para o desenvolvimento de suas competências comunicativas e empresariais para sua futura carreira.
Suporte à Realocação:
Oferecemos um pacote abrangente de realocação para apoiar sua mudança para Portugal. Informações detalhadas sobre os serviços e processos administrativos serão discutidas durante o processo de seleção. Estamos ansiosos pela sua candidatura e por acompanhá-lo em seu próximo passo na carreira em Portugal!
Empregador para Specialist Im Customer Service (m/w/d) – Deutschsprachig in Coimbra: Nomadify
A Nomadify, localizada em Lisboa, é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o crescimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e internacional, com um pacote salarial competitivo, bónus de desempenho e formação abrangente, permitindo que os nossos funcionários se desenvolvam e prosperem na sua carreira. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que prioriza a satisfação do cliente e o bem-estar dos colaboradores.
