Num relance
- Tarefas: Coordena incidentes e garante comunicação clara com equipas técnicas e stakeholders.
- Empresa: Organização inovadora que valoriza a formação contínua dos seus talentos.
- Benefícios: Oportunidades de crescimento profissional e ambiente inclusivo.
- Outras informações: Valorizamos a diversidade e a igualdade de oportunidades.
- Porquê este emprego: Trabalha num papel crítico que impacta diretamente a eficiência da empresa.
- Qualificações: Experiência em gestão de incidentes e fluência em inglês.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
A Noesis procura o seguinte perfil:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Consultor sénior com experiência em Gestão de Incidentes e Major Incidents, familiarizado com práticas ITIL / IT Service Management.
- Capaz de coordenar incidentes end-to-end, gerir prioridades, mobilizar equipas técnicas e assegurar comunicação clara com stakeholders técnicos e de negócio.
- Capacidade crítica para análise dos incidentes dia a dia de modo a identificar tendências e recorrências.
- Integração com as outras práticas de ITIL, nomeadamente, Problem Management.
Requisitos:
- Experiência profissional na área;
- Experiência em gestão de incidentes e problemas críticos (fornecedores e clientes internos);
- Experiência na realização de documentação;
- Elevada capacidade de comunicação;
- Experiência na utilização de sistemas ITSM (exemplo, ServiceNow);
- Fluente (oral e escrita) em Inglês; Espanhol (nível B1);
- Certificações Valorizadas: ITIL 4: Foundation.
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, junta-te a nós. Vamos inovar juntos!
Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em gênero, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
Empregador para Incident Manager – Lisboa: Noesis
A Noesis é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional contínuo, com acesso a formações e certificações relevantes na área de cibersegurança, especialmente no setor da aviação. Localizada em um hub tecnológico dinâmico, a nossa empresa proporciona um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, além de benefícios competitivos que garantem o bem-estar dos nossos colaboradores.
