Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes via email/telefone e implementar configurações de serviços bancários.
- Empresa: Empresa inovadora no setor bancário com foco em suporte ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que valoriza a iniciativa e a proatividade.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em tecnologia e atendimento ao cliente num setor em constante evolução.
- Qualificações: Experiência em suporte ao cliente e conhecimentos em sistemas de pagamentos.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Responsabilidades
- Suporte a clientes via email/telefone - resposta aos pedidos de serviço;
- Implementar parametrizações/configurações de serviços bancários no sistema central;
- Implementar parametrizações/configurações de serviços de suporte à atividade de acquirer;
- Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões e apresentá-las ao cliente.
Requisitos
- Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca);
- Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário;
- Domínio da língua portuguesa e inglesa;
- Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT;
- Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Responsabilidade; Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas.
Empregador para Técnico Suporte 2L, Junior: Nimber
Na Nimber, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a melhoria contínua são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências, além de um forte foco em projetos que fazem a diferença. Localizados numa área vibrante, promovemos uma cultura inclusiva que incentiva a criatividade e a partilha de ideias, tornando-nos um empregador de excelência para quem procura um papel significativo na área de QA.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Técnico Suporte 2L, Junior
Suporte ao Cliente
Sistemas de Pagamentos
Ecossistema Bancário
Domínio da Língua Portuguesa
Domínio da Língua Inglesa
Conhecimentos em Outlook
Conhecimentos em Word
