Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico a utilizadores e gerir onboarding/offboarding.
- Empresa: Nimber, uma empresa inovadora que transforma o futuro com paixão.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e impacto real nos projetos.
- Outras informações: Junte-se a nós e ajude a agregar valor aos nossos clientes.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma equipa que reescreve as regras e faz a diferença.
- Qualificações: Experiência em Helpdesk e conhecimentos sólidos em Windows e Office 365.
O salário previsto situa-se entre 39600 - 48400 € por ano.
Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso? Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso. Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler... Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas.
Responsabilidades:
- Suporte técnico de 1ª linha a utilizadores presenciais e remotos;
- Gestão completa de onboarding/offboarding: criação de contas, provisionamento de hardware, configuração de acessos e permissões;
- Instalação, configuração e manutenção de workstations e dispositivos móveis (Windows, iOS/Android);
- Administração de contas e grupos em Active Directory;
- Gestão de aplicações via SCCM, incluindo deployments, compliance e troubleshooting;
- Configuração e gestão de dispositivos através de Microsoft Intune;
- Suporte a ferramentas Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- Apoio a sistemas de videoconferência e ferramentas de reuniões remotas;
- Gestão de partilhas de rede e permissões a nível de ficheiros e pastas;
- Criação e manutenção de documentação técnica interna.
Requisitos:
- Experiência comprovada (1–3 anos) em funções de Helpdesk / Suporte Técnico;
- Domínio de Windows 10/11 e troubleshooting de hardware/software;
- Conhecimentos sólidos de Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- Administração de Active Directory (contas, grupos, políticas básicas);
- Experiência com SCCM para instalação e gestão de software;
- Experiência com Intune para gestão de dispositivos;
- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes de forma autónoma.
Requisitos desejáveis:
- Conhecimentos de redes (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi corporativo);
- Familiaridade com ITIL ou boas práticas de gestão de incidentes;
- Experiência com gestão de permissões em file servers;
- Noções de segurança informática e políticas de acesso;
- Experiência com ferramentas de ticketing (Jira, ServiceNow, GLPI, etc.);
- Capacidade de criar documentação técnica clara e estruturada;
- Noções de Windows PowerShell para tarefas de automação simples.
Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?
Empregador para Helpdesk 1ªL: Nimber
Na Nimber, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a melhoria contínua são valorizadas. Os nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de competências, além de um forte foco em projetos que fazem a diferença. Localizados numa área vibrante, promovemos uma cultura inclusiva que incentiva a criatividade e a partilha de ideias, tornando-nos um empregador de excelência para quem procura um papel significativo na área de QA.
