Num relance
- Tarefas: Seja o ponto de contacto principal para pedidos de clientes e ofereça suporte excepcional.
- Empresa: JTI, uma divisão internacional de tabaco e vaping da Japan Tobacco Inc.
- Benefícios: Apoio total à relocação para a Grécia, salário competitivo e benefícios de saúde.
- Outras informações: Ambiente moderno com oportunidades de desenvolvimento e eventos sociais.
- Porquê este emprego: Cresça a sua carreira internacional enquanto representa uma marca global reconhecida.
- Qualificações: Fluência em português e inglês, com habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Junte-se à equipa de Especialistas em Atendimento ao Cliente da JTI e torne-se o ponto de contacto principal para pedidos de clientes em nome do nosso cliente. Ao colaborar com o nosso cliente, a divisão internacional de tabaco e vaping da Japan Tobacco Inc., trabalhamos em direção a um objetivo comum: construir um negócio que seja inovador, em rápido crescimento, sustentável e comprometido em oferecer o mais alto nível de atendimento ao cliente.
Estamos atualmente à procura de talentos que falem português para apoiar os clientes do nosso cliente a partir dos seus escritórios em Atenas, Grécia. Junte-se a uma equipa dedicada a proporcionar uma experiência excepcional ao cliente enquanto expande a sua rede profissional, aprimora as suas habilidades de comunicação e adiciona uma sólida experiência internacional ao seu CV.
Suas responsabilidades:
- Servir como o principal ponto de contacto para pedidos de clientes, representando uma das principais empresas do mundo na indústria do tabaco.
- Gerir a comunicação com os clientes via telefone, e-mail e chat para oferecer uma experiência de suporte sem interrupções.
- Responder a perguntas sobre os produtos do cliente.
- Resolver problemas à medida que surgem, abordando as preocupações dos clientes de forma profissional e eficiente.
- Aspirar a transformar cada interação numa experiência positiva para o cliente.
Requisitos:
- Fluência em português.
- Domínio do inglês, tanto escrito como falado.
- Experiência anterior em suporte ao cliente/atendimento ao cliente (considerada um ativo).
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Uma mentalidade voltada para a resolução de problemas e senso de responsabilidade.
- Conhecimento técnico e disposição para aprender.
- Uma atitude positiva e proativa.
- Deve ser elegível para trabalhar na UE no momento da candidatura.
Benefícios:
- Apoio completo à relocação para a Grécia (passagens aéreas, alojamento em hotel e assistência na busca de habitação - tudo gratuito).
- Salário mensal competitivo + 2 salários adicionais por ano.
- Benefícios de saúde e vários descontos.
- Formação totalmente paga ministrada por instrutores certificados.
- Eventos especiais, iniciativas comunitárias e atividades sociais.
- Cursos online gratuitos de língua grega.
- Instalações de escritório modernas e confortáveis com áreas de descanso relaxantes.
- A oportunidade de trabalhar para uma empresa certificada como Great Place to Work®.
Este papel é uma excelente oportunidade para crescer na sua carreira internacional, ganhar experiência valiosa e representar uma marca global. Você se juntará a uma empresa que valoriza a diversidade e oferece oportunidades iguais a todos, independentemente de gênero, etnia, religião, cultura ou idade.
Empregador para Portuguese-speaking Customer Service Agent: Next Job Abroad
A JTI é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e inclusiva, oferece benefícios atrativos como cobertura de saúde, formação contínua e um salário competitivo, além de duas remunerações adicionais por ano. Trabalhar em Atenas não só proporciona uma experiência enriquecedora num ambiente global, mas também a oportunidade de crescer dentro de uma marca reconhecida mundialmente.
