Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa de contact center e definir estratégias para angariação de clientes.
- Empresa: Empresa em crescimento no ramo segurador, com um ambiente inclusivo.
- Benefícios: Contrato de trabalho com componente variável e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com espaço para desenvolvimento pessoal e profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de liderança e impacta diretamente a performance da equipa.
- Qualificações: 12º ano completo e experiência em supervisão de contact center comercial.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Estamos a recrutar: Supervisor especializado na área Comercial para integrar equipa na área seguradora, em Lisboa.
Funções
- Apoio à gestão de operação de contact center dedicada à angariação de clientes;
- Definição de objetivos estratégicos para alcançar metas;
- Apresentação e dinamização de estratégias para promover a performance da equipa;
- Distribuição de tarefas, acompanhamento, avaliação do desempenho e feedback à equipa;
- Análise e garantia de cumprimento de indicadores de gestão;
- Elaboração de reports e relatórios;
- Assumir um papel decisivo na garantia da qualidade dos serviços e satisfação de clientes.
Requisitos
- Formação académica mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Experiência anterior em ambiente de contact center como supervisor na área comercial e em campanhas comerciais;
- Capacidade de Liderança e de Inspiração;
- Rigor, Maturidade profissional, Resiliência e Sentido de Responsabilidade;
- Capacidade de criação, gestão e motivação de equipas para campanhas comerciais;
- Acompanhamento diário das atividades e objetivos individuais/coletivos da equipa.
Oferta
- Contrato de trabalho incluindo componente variável;
- Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
- Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.
Horário
Full-Time 2ªf a 6ªf;
Localização
Lisboa (Sete Rios)
Empregador para Supervisor | Ramo Segurador | Linha Comercial: NewSpring Services
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo em Évora, onde os colaboradores têm acesso a formação abrangente e oportunidades de crescimento profissional. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e proporcionamos um pacote remuneratório competitivo, tornando a experiência de trabalhar connosco não apenas gratificante, mas também significativa para todos os nossos profissionais.
Achamos que precisas destas competências para brilhares como Supervisor | Ramo Segurador | Linha Comercial
Gestão de Contact Center
Definição de Objetivos Estratégicos
Dinamização de Estratégias Comerciais
Distribuição de Tarefas
Avaliação de Desempenho
Análise de Indicadores de Gestão
Elaboração de Reports
