Num relance
- Tarefas: Apoiar na manutenção de software e resolver incidentes técnicos do ERP PHC.
- Empresa: Grupo empresarial sólido com presença internacional e projetos tecnológicos desafiantes.
- Benefícios: Salário competitivo, formação contínua e evolução técnica com mentoria de programadores seniores.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e deslocações internacionais.
- Porquê este emprego: Desenvolve as tuas competências técnicas enquanto contribuis para soluções globais inovadoras.
- Qualificações: Experiência em PHC e SQL Server, com forte capacidade de diagnóstico e trabalho em equipa.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Localização: Santa Maria da Feira | Regime: Presencial
Sobre o Desafio
Estamos a reforçar o nosso Departamento de Sistemas de Informação, em Santa Maria da Feira, com um Especialista de Suporte Aplicacional e Manutenção de Software (Nível 2). Integrado num grupo empresarial com forte presença em várias geografias e mercados internacionais, farás parte de uma equipa tecnológica estruturada (composta por Engenharia de Software, Infraestruturas, Processos e Help Desk). Terás uma função dupla estratégica: garantir a estabilidade e evolução contínua do nosso ERP PHC e aplicações internas (atuando como Nível 2), e dar apoio técnico direto à equipa de Programadores Sénior no desenvolvimento e implementação de novos projetos de software nas várias unidades do grupo.
Não procuramos alguém para fazer triagem básica de tickets nem suporte a equipamentos ou impressoras — procuramos um perfil técnico com forte domínio de dados e regras de negócio, capaz de investigar problemas na raiz, intervir em SQL Server e colaborar ativamente na engenharia das nossas soluções à escala global da empresa.
O que vais fazer no dia a dia:
- Suporte Aplicacional de Nível 2/3: Receber e resolver incidentes técnicos escalados pelo Help Desk (N1) relativos ao ERP PHC e aplicações internas (web e móveis), garantindo que a operação nas diferentes geografias não pára.
- Apoio à Equipa de Projetos de Software (Programadores Sénior): Colaborar diretamente com os programadores seniores no desenvolvimento de novos projetos, assumindo a criação de componentes em SQL, parametrizações técnicas, manutenção evolutiva, testes integrados e apoio (remoto ou no terreno) na entrada em produção go-live.
- Diagnóstico e Desenvolvimento em Base de Dados: Analisar dados, otimizar consultas, despistar incoerências e desenvolver/manter queries, views, stored procedures e triggers em Microsoft SQL Server.
- Administração e Parametrização de PHC: Configurar ecrãs, regras internas, relatórios, workflows e análises no ecossistema PHC, adaptando as soluções às realidades fiscais e operacionais de cada mercado.
- Manutenção Corretiva e Prevenção: Identificar bugs no software, aplicar correções e criar documentação técnica para capacitar o Help Desk (N1) a resolver questões recorrentes no primeiro contacto.
O que procuramos (Requisitos Obrigatórios):
- Experiência mínima de 2 anos na configuração, suporte técnico ou implementação do ERP PHC.
- Experiência mínima de 2 anos e forte domínio de Microsoft SQL Server (T-SQL avançado, análise de estruturas de tabelas, debugging de scripts e procedimentos).
- Capacidade de compreender fluxos operacionais (faturação, stocks, compras, produção ou logística) e traduzi-los na estrutura de dados.
- Perfil metódico, autónomo no diagnóstico de problemas troubleshooting e com espírito de equipa para trabalhar em estreita articulação com os programadores seniores.
- Disponibilidade para deslocações nacionais e internacionais: deslocações maioritariamente curtas (de alguns dias) em território nacional e deslocações às restantes geografias onde o grupo opera com duração variável, ajustada à natureza e dimensão do trabalho a desenvolver no terreno (suporte técnico, implementações ou go-lives).
Fatores Diferenciadores (Nice to Have):
- Experiência no desenvolvimento ou manutenção de aplicações móveis industriais/logísticas em Kalipso Studio.
- Conhecimento prático da plataforma PHC Web (configuração e desenvolvimento para a web).
- Conhecimentos de programação em .NET (C# / VB.NET) para leitura de código, apoio em integrações REST APIs / Web Services e participação em desenvolvimentos internos.
- Bons conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (falado e escrito), fortemente valorizados para a comunicação direta e acompanhamento das unidades internacionais do grupo.
O que oferecemos:
- Integração num grupo sólido, presente em múltiplos mercados internacionais e com projetos tecnológicos próprios de elevada exigência.
- Evolução Técnica e Internacional: Contacto diário e mentoria prática junto de uma equipa de Programadores Sénior, participando na arquitetura, evolução e expansão internacional do Ecossistema de Software do Grupo.
- Formação Contínua: Investimento na atualização constante das tuas competências técnicas e funcionais.
- Uma estrutura de TI organizada onde cada área tem o seu foco protegido (não vais estar a gerir redes, servidores ou avarias de PCs).
- Pacote salarial compatível com a experiência e conhecimentos demonstrados.
Empregador para Analista De Suporte Aplicacional & Manutenção De Software (phc / Sql) — Nível 2 (m/f) in Feira: Neuce Group
No Grupo NEUCE, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde a inovação e a criatividade são valorizadas. Com oportunidades de crescimento profissional e um forte compromisso com o desenvolvimento pessoal, os nossos colaboradores têm a chance de brilhar na sua carreira enquanto contribuem para a evolução dos espaços e das ideias. Localizados na bela região do Minho, proporcionamos um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, tornando-nos um empregador de escolha para quem procura um trabalho significativo e gratificante.
