Technical Writer Lead in Paço de Arcos

Localização: Paço de Arcos, PT, 2774-550

Propósito da Posição: O Technical Writer Lead supervisiona e gerencia a equipe de redação técnica dentro do Controle de Documentos, garantindo a produção de documentação de alta qualidade que atenda aos padrões organizacionais e às necessidades dos usuários. Este papel envolve planejamento estratégico, mentoria de membros da equipe e colaboração com vários departamentos para alinhar os esforços de documentação com os objetivos da empresa. A necessidade operacional e regulatória de informações atuais, precisas e oportunas torna este papel crítico para a segurança e conformidade.

Tarefas e Responsabilidades:

• Liderar e orientar a equipe de redação técnica, incluindo a atribuição de projetos, equilibrando a carga de trabalho e conduzindo avaliações de desempenho;
• Desenvolver e implementar estratégias de documentação alinhadas com os objetivos organizacionais, estabelecendo guias de estilo e padrões;
• Supervisionar processos de controle de qualidade, realizando revisões finais de documentos de alta prioridade e garantindo consistência em todas as entregas;
• Colaborar com equipes multifuncionais para reunir requisitos, alinhar prioridades e defender as melhores práticas de documentação;
• Gerenciar múltiplos projetos de documentação, desenvolvendo cronogramas, alocando recursos e relatando o progresso à alta administração;
• Manter-se atualizado com as tendências do setor e avaliar novas ferramentas ou tecnologias para aprimorar os processos de documentação e as capacidades da equipe;
• Desenvolver estratégias de conteúdo que melhorem a experiência do usuário e a adoção do produto, analisando o feedback dos usuários para informar melhorias;
• Servir de elo entre a equipe de redação técnica e outros departamentos, representando as necessidades de documentação em reuniões e discussões;
• Identificar e implementar melhorias de processos, incluindo novas metodologias ou ferramentas para aumentar a eficiência e a qualidade;
• Fomentar uma cultura de aprendizado contínuo e inovação dentro da equipe;
• Garantir que a segurança seja parte de cada trabalho e atividade. Apoiar os programas de segurança e conformidade, assegurando que qualquer questão que possa afetá-los seja devidamente reportada;
• Liderar e motivar os membros da equipe em suas áreas de especialização e através de métricas de desempenho, promovendo uma cultura de excelência e resultados;
• Outras funções podem ser realizadas desde que estejam dentro da mesma carreira profissional, consideradas relacionadas ou funcionalmente ligadas.

Competências Centrais:

• Orientado para o Serviço
• Busca por Resultados Positivos

Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Outros (KSAOs):

• Licenciatura em Inglês ou similar;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento preferencial dos requisitos de controle de documentos de acordo com a regulamentação da UE e normas ISO 9001;
• Fluência em Inglês Empresarial (escrito e falado);
• Capacidade de trabalhar de forma independente ou em equipe, com fortes habilidades interpessoais;
• Fortes habilidades de pesquisa, análise e resolução de problemas;
• Fortes habilidades de organização e atenção aos detalhes;
• Alta proficiência em MS Office.