Num relance
- Tarefas: Gerir a faturação de contas de Proprietários e garantir um serviço ao cliente excepcional.
- Empresa: Empresa líder no setor com foco em inovação e atendimento ao cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa dedicada e orientada para resultados.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em faturação e atendimento ao cliente num ambiente colaborativo.
- Qualificações: Licenciatura em Contabilidade ou Finanças e experiência em faturação.
Responsável pela função de faturamento das contas dos Proprietários atribuídos; produção de faturas para Proprietários e fornecimento de um padrão excepcional de atendimento ao cliente para departamentos internos; comunicação direta com os Proprietários em relação a consultas recebidas e fornecimento proativo de informações aos Proprietários e seus representantes, garantindo o bom funcionamento do processo mensal de faturamento e minimizando as consultas dos Proprietários.
Tarefas e Responsabilidades:
- Criar faturas mensais complexas em múltiplas moedas (e cotações pré-voo) usando um sistema de faturamento baseado na web, garantindo que toda a receita do grupo seja faturada aos Proprietários de forma precisa e pontual;
- Garantir que todas as consultas dos Proprietários sejam tratadas dentro de um prazo rigoroso de 24 horas para fornecer um atendimento ao cliente excepcional;
- Ser totalmente conhecedor de todos os aspectos do programa NetJets e atuar como primeiro ponto de contato para quaisquer consultas sobre o programa dos Proprietários, Perspectivas, Equipe de Vendas, Serviços aos Proprietários e departamentos de Contratos;
- Construir e manter relacionamentos com os Proprietários para facilitar um atendimento ao cliente excepcional e resolução de consultas;
- Organizar e participar de reuniões com os Proprietários para resolver questões, identificar necessidades e construir relacionamentos;
- Fornecer à equipe de vendas análises sobre o uso de voos e dados de faturamento para auxiliá-los no processo de vendas para Proprietários existentes;
- Ajudar nas reuniões da equipe de Proprietários e Vendas para melhorar a comunicação e resolver quaisquer problemas de forma oportuna;
- Ajudar as equipes de Vendas, Serviços aos Proprietários, Controle de Crédito e departamento de Contratos a resolver quaisquer problemas pendentes de faturamento dos Proprietários;
- Fornecer relatórios e declarações oportunas sobre faturamento para que a equipe de gestão esteja bem informada sobre quaisquer problemas de faturamento ou dos Proprietários;
- Ajudar os Líderes de Departamento na conclusão dos requisitos departamentais de fechamento mensal das informações do grupo de faturamento.
Educação:
Licenciatura em Contabilidade ou Finanças
Anos de Experiência:
2-4 anos de experiência
Competências Principais:
Orientado para o Serviço, Busca por Resultados Positivos
Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Outros (KSAOs):
- Licenciatura em Finanças / Contabilidade ou similar;
- Preferencialmente 2 anos de experiência em posição de faturamento ou finanças;
- Excelentes habilidades numéricas;
- Experiência em lidar com clientes exigentes, alto nível de atendimento ao cliente;
- Fluência em Inglês Empresarial (escrito e falado) e capacidade de se comunicar em idiomas adicionais, incluindo Francês, Italiano, Russo ou Alemão, são benéficos, mas não pré-requisitos.
Localização: Paço de Arcos, PT, 2774-550
Empregador para Billing Administrator in Lisbon: Netjets Ip, Llc
A NetJets IP, LLC é um empregador de excelência, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo em Paço de Arcos, onde a inovação e o desenvolvimento profissional são valorizados. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento contínuo, formação especializada e um forte suporte na gestão de compliance e contratos, promovendo uma cultura de respeito e ética. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que se dedica a garantir a conformidade legal e a excelência no setor da aviação.
