Num relance
- Tarefas: Gerir a faturação de contas de Proprietários e garantir um serviço ao cliente excepcional.
- Empresa: Empresa líder no setor com foco em excelência no atendimento ao cliente.
- Benefícios: Oportunidade de desenvolvimento profissional e ambiente dinâmico.
- Outras informações: Ambiente colaborativo com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em faturação e atendimento ao cliente, enquanto constrói relações valiosas.
- Qualificações: Licenciatura em Contabilidade ou Finanças e experiência em faturação.
O salário previsto situa-se entre 55080 - 67320 € por ano.
Objetivo da Posição Tomar responsabilidade pela função de faturamento das contas dos Proprietários atribuídos; produzir faturas para os Proprietários e fornecer um padrão excepcional de atendimento ao cliente aos departamentos internos; interagir diretamente com os Proprietários a partir de consultas recebidas e fornecer proativamente informações aos Proprietários e seus representantes, garantindo o bom funcionamento do processo mensal de faturamento e minimizando as consultas dos Proprietários.
Tarefas e Responsabilidades
- Criar faturas mensais complexas em múltiplas moedas (e cotações pré-voo) usando um sistema de faturamento baseado na web, garantindo que toda a receita do grupo seja faturada aos Proprietários de forma precisa e pontual;
- Assegurar que todas as consultas recebidas dos Proprietários sejam tratadas dentro de um prazo rigoroso de 24 horas para proporcionar um atendimento ao cliente excepcional;
- Ser totalmente conhecedor de todos os aspectos do programa NetJets e atuar como primeiro ponto de contato para quaisquer consultas sobre o programa dos Proprietários, Perspectivas, Equipe de Vendas, Serviços aos Proprietários e departamentos de Contratos;
- Construir e manter relacionamentos com os Proprietários para facilitar um atendimento ao cliente excepcional e resolução de consultas;
- Organizar e participar de reuniões com os Proprietários para resolver questões, identificar necessidades e construir relacionamentos;
- Fornecer à equipe de vendas análises sobre o uso de voos e dados de faturamento para auxiliá-los no processo de vendas para Proprietários existentes;
- Ajudar nas reuniões da equipe de Proprietários e Vendas para melhorar a comunicação e resolver quaisquer problemas de forma oportuna;
- Ajudar as equipes de Vendas, Serviços aos Proprietários, Controle de Crédito e departamento de Contratos a lidar com quaisquer problemas pendentes de faturamento dos Proprietários;
- Fornecer relatórios e declarações oportunas sobre faturamento para que a equipe de gestão esteja bem informada sobre quaisquer problemas de faturamento ou dos Proprietários;
- Ajudar os Líderes de Departamento na conclusão dos requisitos departamentais de fechamento mensal das informações do grupo de faturamento.
Educação Licenciatura em Contabilidade ou Finanças
Anos de Experiência 2-4 anos de experiência
Competências Principais
- Orientado para o Serviço
- Curiosidade
- Colaboração
- Adaptabilidade
- Busca por Resultados Positivos
Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Outros (KSAOs)
- Licenciatura em Finanças / Contabilidade ou similar;
- Preferencialmente 2 anos de experiência em posição de faturamento ou finanças;
- Excelentes habilidades numéricas;
- Experiência em lidar com clientes exigentes, alto nível de atendimento ao cliente;
- Fluência em Inglês Empresarial (escrito e falado) e capacidade de comunicar-se em idiomas adicionais, incluindo Francês, Italiano, Russo ou Alemão são benéficos, mas não pré-requisitos;
- Alto domínio do MS Office.
Empregador para Billing Administrator in Paço de Arcos: Netjets Europe
A NetJets Europe oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Portugal, onde os funcionários têm a oportunidade de crescer profissionalmente na indústria da aviação. Com um forte foco na segurança e conformidade, a empresa valoriza a contribuição de cada membro da equipe, proporcionando benefícios competitivos e um suporte contínuo para o desenvolvimento de carreira. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma organização que prioriza a excelência operacional e a inovação no setor.
