Num relance
- Tarefas: Liderar a transformação dos serviços de atendimento ao consumidor em escala global.
- Empresa: Nestlé Business Solutions, uma empresa inovadora e focada no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e trabalho híbrido.
- Outras informações: Ambiente dinâmico em Lisboa com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Impacte a experiência do consumidor com serviços personalizados e tecnologia de ponta.
- Qualificações: Experiência em operações de atendimento ao consumidor e visão estratégica.
O salário previsto situa-se entre 90000 - 110000 € por ano.
A Nestlé Business Solutions está à procura de um Especialista em Transformação e Operações Global CES para moldar o futuro dos Serviços de Engajamento do Consumidor em escala global. Você liderará a transformação das operações de serviço ao consumidor, promovendo experiências proativas, personalizadas e que criam valor através de canais.
Neste papel híbrido, baseado em Lisboa, você irá colaborar com o Líder Global de CX para definir a visão estratégica, estabelecer padrões e avançar serviços impulsionados por IA, enquanto desbloqueia eficiência e maior satisfação do cliente.
Empregador para Global Consumer Engagement Transformation Lead: Nestlé
A Nestlé é uma excelente empregadora, oferecendo um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado em Lisboa, onde os colaboradores podem desenvolver todo o seu potencial. Com um forte foco no crescimento profissional, a empresa proporciona oportunidades de formação contínua, um pacote salarial competitivo e benefícios como seguro de saúde e acesso a um ambiente de trabalho flexível. Junte-se a uma equipa multicultural que valoriza o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, enquanto contribui para a melhoria da qualidade de vida através do poder dos alimentos e bebidas.
