Num relance
- Tarefas: Gerir cobranças e maximizar pagamentos pontuais de clientes.
- Empresa: Nestlé Business Solutions, uma equipa multicultural e inovadora.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus anual, ambiente flexível e desenvolvimento pessoal.
- Outras informações: Oportunidades de carreira internacional e formação contínua.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma equipa dinâmica e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Licenciatura em Negócios, Finanças ou Economia; fluente em inglês e neerlandês.
O salário previsto situa-se entre 41850 - 51150 € por ano.
Full-time/Hybrid Work: 2 dias por semana no escritório (alinhado com a nossa política atual).
Idiomas: Fluente em Holandês e Inglês.
Sobre nós: A Nestlé Business Solutions (NBS) está no coração do Grupo Nestlé. Fornecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, RH, Mídias Digitais e Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais. Somos apaixonados pela inovação digital e por impulsionar processos de melhoria contínua com colegas de todo o mundo.
Estamos à procura de talentos que estejam ansiosos para aprender, que sejam jogadores de equipe, digitalmente habilidosos, com uma mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. Se isso descreve você e está procurando ingressar em um negócio onde pode realmente agregar valor, é hora de considerar juntar-se à NBS!
Na Nestlé Business Solutions (NBS), diversidade e inclusão são valores fundamentais. Se você tem necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição.
Resumo da Posição: Para o nosso departamento de Order to Cash (O2C) da NBS, estamos atualmente à procura de um Especialista em Cobrança - Falante de Holandês. Reportando-se ao Especialista Líder em Cobrança, este profissional será responsável por gerenciar saldos devidos e em atraso na conta do cliente e maximizar o pagamento pontual de todos os clientes.
Um dia na vida de...:
- Gerenciar consultas de clientes/contas para garantir que os saldos do livro de vendas estejam limpos na conta do cliente.
- Gerenciamento bem-sucedido de saldos devidos e em atraso na conta do cliente, maximizando o pagamento pontual de todos os clientes.
- Notificar os mercados sobre riscos de dívidas incobráveis e mitigar onde possível.
- Atividades de cobrança com base na Estratégia de Cobrança do Mercado.
- Responder a preocupações de cobrança recebidas do cliente e partes interessadas internas.
- Focar no Atendimento ao Cliente, garantindo bons níveis de comunicação para identificar e resolver problemas nas contas dos clientes.
- Analisar e verificar KPIs sobre a qualidade dos serviços prestados e apresentar durante as Revisões Operacionais Diárias (DORs).
- Participar das tendências de KPIs (SLAs), análise de causa raiz de erros e resolução de problemas.
- Executar controles internos e de negócios identificados dos processos de Cobrança.
- Revisar e propor atualizações, através da empresa, às Rotinas Padrão devido a mudanças legais ou de processo.
O que fará você ter sucesso:
- Graduação em Negócios, Finanças, Economia ou similar.
- Proficiência em Inglês e Holandês.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e analíticas.
- Altas habilidades de Atendimento ao Cliente.
- Capacidade de propor e implementar melhorias nos procedimentos.
O que oferecemos: Aqui na NBS, nos preocupamos com nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossas pessoas alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Juntar-se à NBS trará a você:
- Desenvolvimento de expertise nos Serviços Compartilhados da Nestlé.
- Imersão em uma equipe culturalmente diversa.
- Exposição local e internacional.
- Ambiente de trabalho flexível.
- Atividades de engajamento e bem-estar.
- Salário competitivo e bônus anual de acordo com seu desempenho.
- Benefícios Flexíveis - Na NBS você pode escolher quais benefícios são mais adequados para você.
- Fazer parte do Clube Nestlé e obter descontos em vários parceiros.
- Café grátis (e bom café) no escritório.
- Equipamentos da empresa de acordo com as necessidades profissionais.
- Suporte médico disponível no escritório (em Lisboa).
- Cursos de E-learning e programa de treinamento para levá-lo onde você deseja estar.
- Progressão na carreira e possibilidades de Carreira Internacional.
Empregador para Cash Collection Specialist: Nestlé SA
A Nestlé Business Services (NBS) é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho flexível e multicultural. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, como um cartão de refeição e descontos em parceiros. Junte-se a uma equipa apaixonada pela inovação digital e pelo crescimento pessoal, onde o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é uma prioridade.
