Website Services Project Manager

Trabalho a tempo inteiro/Híbrido: 2 dias por semana no escritório (alinhado com a nossa política atual).

Sobre nós: A Nestlé Business Solutions (NBS) está no coração do Grupo Nestlé. Fornecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, Recursos Humanos, Digital & Mídias Sociais e Engajamento do Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Somos apaixonados pela inovação digital e pela melhoria contínua dos processos com colegas de todo o mundo. Estamos à procura de talentos que estejam ansiosos para aprender, que sejam jogadores de equipe, digitalmente habilidosos, com uma mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado.

Se isso descreve você e está procurando ingressar em um negócio onde pode realmente agregar valor, é hora de considerar juntar-se à NBS!

A NBS valoriza a diversidade e a inclusão como valores fundamentais. Se você tiver necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição.

Resumo da Posição: O Gerente de Projetos de Serviços de Website gerencia e apoia o programa digital para os negócios e/ou mercados da Nestlé para garantir que os objetivos do programa digital sejam alcançados. O Gerente de Projetos de Website é a principal interface entre o Negócio, os mercados, as agências (criativas, UX, SEO, técnicas...), a TI da Nestlé e a equipe de operação de Serviços de Website & D2C do Integrated Marketing Services (IMS). O Gerente de Projetos de Website assume a responsabilidade pelo sucesso dos websites e atua como uma extensão da equipe de negócios.

Um dia na vida de...

• Gestão de Projetos: Gerenciar projetos/initiativas de otimização em websites, compreendendo as necessidades do negócio, garantindo a implementação (pela equipe de Serviço de Otimização de Website NGBS ou parceiro externo) e relatando o status e resultados do projeto.
• Novos recursos do website: Garantir que as necessidades sejam devidamente compreendidas pelo parceiro de implementação (agência ou interna) - Garantir que o parceiro crie e execute testes adequados (incluindo testes funcionais).
• Novos recursos do website: Construir e fornecer treinamento aos mercados sobre novos recursos desenvolvidos.
• Coordenar solicitações de negócios com outros recursos de serviços de Otimização de Website (Conteúdo, SEO, Análise).
• Monitoramento e análise de KPIs: apresentar insights acionáveis ao negócio.
• Criar e manter Procedimentos Operacionais Padrão e documentação.
• Organizar formas de trabalho da equipe: cumprir metas e objetivos, fornecer soluções FTR, seguir estimativas e prazos.

O que fará você ter sucesso:

• Excelentes habilidades de fala, escrita e edição em inglês.
• Experiência prática em gestão de projetos de websites com múltiplas partes interessadas (pelo menos 3 anos) - Cumprindo requisitos de entrega, acordos de nível de serviço e metas específicas.
• Excelentes habilidades de comunicação (colaboração em equipe, chamadas, chat, e-mail, tickets, etc.) com excelentes tempos de resposta.
• Capacidade de gerenciar tanto a velocidade quanto a qualidade.
• Experiência prática com Sistemas de Gestão de Conteúdo (preferencialmente Drupal 7 e 8), SEO e ferramentas analíticas (pelo menos 3 anos).
• Compreensão sólida de conceitos e ferramentas de análise e otimização de conteúdo (Google Marketing Platform, Google Optimize).
• Compreensão sólida de conceitos e ferramentas de SEO (idealmente BrightEdge, DeepCrawl…).
• Compreensão sólida de conceitos e ferramentas de otimização da experiência do usuário (SessionCam, Usabilla).
• Familiaridade com ferramentas de benchmarking (idealmente SimilarWeb).
• Capacidade de trabalhar com ferramentas de ticketing e fluxo de trabalho.
• Experiência em trabalhar em um ambiente corporativo e multicultural.
• Pelo menos 1 ano de experiência gerenciando (supervisionando) uma equipe sob a perspectiva de Líder de Projeto.

O que oferecemos: Aqui na NBS nos preocupamos com nossos Talentos e trabalhamos continuamente para manter nossas equipes engajadas e nossas pessoas alcançando seu melhor desempenho profissional, sem esquecer o desenvolvimento pessoal e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Juntar-se a nós trará a você:

• Desenvolvimento de expertise nos Serviços Compartilhados da Nestlé.
• Imersão em uma equipe culturalmente diversa.
• Exposição local e internacional.
• Ambiente de trabalho flexível.
• Atividades de engajamento e bem-estar.
• Salário competitivo e bônus anual de acordo com seu desempenho.
• Cartão de vale-refeição.
• Benefícios Flexíveis - na NBS você pode escolher quais benefícios são mais adequados para você.
• Fazer parte do Clube Nestlé e obter descontos em vários parceiros.
• Café grátis (e bom café) no escritório.
• Compras com descontos especiais para funcionários.
• Equipamentos da empresa de acordo com as necessidades profissionais.
• Suporte médico disponível no escritório (em Lisboa).
• Cursos de e-learning e programa de treinamento para te levar onde você deseja estar.
• Progressão na carreira e possibilidades de carreira internacional.