Num relance
- Tarefas: Gerir cobranças e maximizar pagamentos em dia dos clientes.
- Empresa: Nestlé Business Solutions, uma equipa multicultural e inovadora.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus anual, ambiente flexível e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de carreira internacional.
- Porquê este emprego: Junta-te a uma empresa onde podes fazer a diferença e crescer profissionalmente.
- Qualificações: Licenciatura em Negócios, Finanças ou Economia; fluente em inglês e neerlandês.
O salário previsto situa-se entre 54509 - 66623 € por ano.
Full-time/Hybrid Work: 2 dias por semana no escritório (alinhado com a nossa Política atual).
Idiomas: Fluente em Holandês e Inglês.
Sobre nós: A Nestlé Business Solutions (NBS) está no coração do Grupo Nestlé. Fornecemos serviços de Cadeia de Suprimentos, Financeiros, RH, Mídias Digitais e Sociais, CRM e Engajamento do Consumidor para permitir que a Nestlé se conecte com milhões de consumidores em todo o mundo. Somos uma equipe multicultural e diversa de profissionais. Somos apaixonados pela inovação digital e por impulsionar processos de melhoria contínua com colegas ao redor do mundo.
Estamos à procura de talentos que estejam ansiosos para aprender, que sejam jogadores de equipe, digitalmente habilidosos, com uma mentalidade empreendedora e que possam prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado. Se isso descreve você e você está procurando ingressar em um negócio onde pode realmente agregar valor, é hora de considerar juntar-se à NBS!
A NBS valoriza a diversidade e a inclusão como valores fundamentais. Se você tiver necessidades especiais, conte conosco para adaptar sua posição.
Resumo da Posição: Para o nosso departamento de Order to Cash (O2C), estamos atualmente à procura de um Especialista em Cobrança - Falante de Holandês. Reportando-se ao Especialista Líder em Cobrança, este profissional será responsável por gerenciar saldos devidos e em atraso na conta do cliente e maximizar o pagamento pontual de todos os clientes.
Um dia na vida de...:
- Gerenciar consultas de clientes/contas para garantir que os saldos do livro de vendas estejam limpos na conta do cliente;
- Gerenciamento bem-sucedido de saldos devidos e em atraso na conta do cliente, maximizando o pagamento pontual de todos os clientes;
- Notificar os mercados sobre riscos de dívidas incobráveis e mitigar onde possível;
- Atividades de cobrança com base na Estratégia de Cobrança do Mercado;
- Responder a preocupações de cobrança recebidas do cliente e partes interessadas internas;
- Focar no Atendimento ao Cliente, garantindo bons níveis de comunicação para identificar e resolver problemas nas contas dos clientes;
- Analisar e verificar KPIs sobre a qualidade dos serviços prestados e apresentar durante as Revisões Operacionais Diárias (DORs);
- Participar das tendências de KPIs (SLAs), análise de causa raiz de erros e resolução de problemas;
- Executar controles internos e de negócios identificados dos processos de Cobrança;
- Revisar e propor atualizações, através da empresa, às Rotinas Padrão devido a mudanças legais ou de processo.
O que fará você ter sucesso:
- Graduação em Negócios, Finanças, Economia ou similar;
- Proficiência em Inglês e Holandês;
- Fortes habilidades de resolução de problemas e analíticas;
- Altas habilidades de Atendimento ao Cliente;
- Capacidade de propor e implementar melhorias nos procedimentos.
O que oferecemos:
- Desenvolvimento de expertise nos Serviços Compartilhados da Nestlé;
- Imersão em uma equipe culturalmente diversa;
- Exposição Local e Internacional;
- Ambiente de trabalho flexível;
- Atividades de engajamento e bem-estar;
- Salário competitivo e bônus anual de acordo com seu desempenho;
- Benefícios Flexíveis - Na NBS você pode escolher quais benefícios são mais adequados para você;
- Fazer parte do Clube Nestlé e obter desconto em vários parceiros;
- Café grátis (e bom café) no escritório;
- Equipamentos da empresa de acordo com as necessidades profissionais;
- Suporte médico disponível no escritório (em Lisboa);
- Cursos de E-learning e programa de treinamento para te levar onde você deseja estar;
- Progressão na carreira e possibilidades de Carreira Internacional.
Empregador para Cash Collection Specialist: Nestlé S.A.
A Nestlé S.A. é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e formação contínua. Com uma cultura de trabalho colaborativa e focada no bem-estar dos funcionários, a empresa proporciona um ambiente dinâmico na região de Loulé, onde os assistentes de vendas podem contribuir para o sucesso da equipa enquanto mantêm relações sólidas com os clientes.
