Num relance
- Tarefas: Gerir e motivar a equipa, garantindo um serviço de excelência aos clientes.
- Empresa: Nestlé Nespresso, uma empresa comprometida com a sustentabilidade e inovação.
- Benefícios: Salário atrativo, bónus trimestral, formação contínua e ambiente inclusivo.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa empresa certificada como B Corp.
- Porquê este emprego: Cria momentos únicos com café e faz parte de uma equipa apaixonada.
- Qualificações: Ensino Secundário, experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência. Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso. Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.
Responsabilidades:
- Gerir e motivar a equipa, garantindo a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
- Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas.
- Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
- Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dando feedback contínuo aos Coffee Specialists.
Requisitos:
- Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
- Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
- Experiência em gestão de reclamações de clientes.
- Experiência em coordenação de equipas.
- Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.
Oferecemos:
- Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho.
- Programa de onboarding para uma integração de sucesso.
- Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira.
- Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo.
- Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.
Empregador para Site Leader – Portimão: Nestlã©
A Nestlé Business Solutions é um excelente empregador que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferece um ambiente de trabalho híbrido que promove um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal, além de oportunidades de crescimento dentro da empresa. Com uma cultura centrada no cliente e na inovação, os funcionários têm a chance de contribuir para uma marca icónica como a Nespresso, enquanto desfrutam de benefícios competitivos e um forte espírito de equipa.
