Num relance
- Tarefas: Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 em ambiente empresarial dinâmico.
- Empresa: Neotalent Conclusion, líder em serviços de TI e Engenharia na Península Ibérica.
- Benefícios: Trabalho remoto, formação contínua, e plano de carreira personalizado.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e mobilidade interna.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades em tecnologia e trabalhe em projetos desafiadores.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operativos Windows e macOS.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Neotalent Conclusion é um dos principais especialistas ibéricos que presta serviços em Tecnologia da Informação e Engenharia. Como parte da organização baseada na Holanda, Conclusion, que possui um ecossistema de mais de 25 empresas e 3.600 colaboradores, estamos focados em aumentar a capacidade tecnológica dos nossos clientes e na transformação digital dos seus ecossistemas de aplicações.
Estamos à procura de um HelpDesk Technician para integrar as nossas equipas em Lisboa. Neste papel, você fornecerá suporte presencial ao utilizador final dentro de um ambiente empresarial grande e dinâmico, garantindo a entrega de serviços de TI de alta qualidade e uma excelente experiência do utilizador.
Você será responsável por:
- Fornecer suporte técnico presencial de Nível 1 e Nível 2 para hardware, software, sistemas de desktop, dispositivos móveis e equipamentos periféricos;
- Resolver incidentes relacionados com Windows, macOS, redes, conectividade Wi-Fi, serviços de impressão e aplicações empresariais;
- Gerir incidentes, pedidos de serviço, inventário de ativos e atividades do ciclo de vida dos dispositivos através do ServiceNow, garantindo a conformidade com os SLA;
- Implantar, configurar, manter e suportar desktops, laptops, tablets, smartphones, equipamentos audiovisuais e outras tecnologias para o utilizador final;
- Colaborar com equipas de TI locais e internacionais em projetos, iniciativas de gestão do conhecimento, mudanças de local de trabalho e atividades de melhoria contínua do serviço.
O que você traz:
- Experiência em suporte de desktop, incluindo resolução de problemas de hardware e software em ambientes empresariais;
- Proficiência em sistemas operativos Windows, suíte Microsoft Office, plataformas de mensagens e suporte a macOS;
- Habilidade em suportar dispositivos móveis, incluindo smartphones, tablets e laptops em várias plataformas;
- Familiaridade com ferramentas ITSM como ServiceNow e conhecimento em processos de gestão de incidentes, pedidos e ativos.
Oferecemos:
- Trabalhar em projetos desafiadores para grandes clientes;
- Aprender mais sobre tecnologias emergentes;
- Possibilidade de trabalhar remotamente;
- Desenhar o seu plano de carreira;
- Acesso a formação contínua e certificações;
- Evoluir através do nosso programa de mobilidade interna.
Empregador para Helpdesk Technician: Neotalent Conclusion
A Neotalent Conclusion é um excelente empregador, oferecendo aos seus colaboradores a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores para grandes clientes, enquanto se beneficia de um ambiente de trabalho dinâmico e inovador em Lisboa. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, a empresa proporciona acesso a formações contínuas, certificações e um programa de mobilidade interna, garantindo que cada colaborador possa desenhar o seu próprio plano de carreira e evoluir dentro da organização. Além disso, a flexibilidade de trabalho remoto e a cultura de colaboração entre equipas locais e internacionais tornam a Neotalent um local atrativo para quem procura uma carreira gratificante na área de tecnologia.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Neotalent Conclusion
