Num relance
- Tarefas: Desenvolver modelos de capacidade e otimizar agendamentos para um serviço premium.
- Empresa: Navan, uma empresa inovadora focada em atendimento ao cliente de alta qualidade.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença no suporte ao cliente.
- Qualificações: Experiência em modelagem de capacidade e habilidades em automação.
O salário previsto situa-se entre 135000 - 165000 € por ano.
Navan está à procura de um Estrategista de Capacidade para possuir e melhorar continuamente modelos de capacidade e planos de agendamento para a nossa oferta de serviço Elite. Você trabalhará com colegas globais do ROC para garantir que o suporte premium opere perfeitamente em um modelo 24/7, seguindo o sol, com atendimento personalizado para casos complexos de e-mail e chamadas telefônicas de alto toque.
Você irá construir e refinar fluxos de trabalho de previsão, aproveitar IA e automação personalizada, e estender o Genesys Cloud com suas próprias ferramentas para otimizar a capacidade em múltiplas regiões.
Empregador para Premium Capacity Architect: Navan
A Navan, localizada em Lisboa, é um excelente empregador que valoriza a experiência do colaborador e promove um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oferecemos oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios atrativos, tudo isso enquanto ajudamos os viajantes a tornarem suas experiências inesquecíveis. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que transforma a forma como as pessoas viajam, num local vibrante e inspirador.
