Num relance
- Tarefas: Desenvolver e otimizar estratégias de email marketing para aumentar a retenção de clientes.
- Empresa: Natulim, uma empresa inovadora focada em produtos de limpeza sustentáveis.
- Benefícios: Contrato permanente, horários flexíveis, formação contínua e descontos em produtos.
- Outras informações: Oportunidades reais de crescimento na carreira e acesso a ferramentas de IA.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma equipa jovem e dinâmica e faça a diferença no e-commerce sustentável.
- Qualificações: 3+ anos de experiência em Email Marketing e mentalidade orientada para dados.
Na Natulim, melhoramos produtos de limpeza clássicos. Criamos produtos sem desperdício que são práticos de usar e feitos com ingredientes que são bons tanto para a sua pele quanto para o planeta. O nosso produto principal é um detergente para roupa na forma de tiras biodegradáveis que se dissolvem na máquina de lavar.
Estamos à procura de um profissional apaixonado e responsável, com espírito empreendedor, forte capacidade de aprender rapidamente e disposição para desenvolver novas habilidades. Você será responsável por maximizar a retenção de clientes, LTV e compras repetidas nos mercados internacionais europeus da Natulim através de estratégias avançadas de Email Marketing, utilizando dados, automação e testes contínuos para impulsionar diretamente a receita.
Responsabilidades:
- Desenhar, executar e otimizar estratégias de retenção por email.
- Gerir o calendário de campanhas.
- Construir e melhorar fluxos automatizados: boas-vindas, pós-compra, recompra, recuperação, prevenção de churn, cross-sell e upsell.
- Segmentar audiências com base no comportamento de compra, engajamento, ciclo de vida e RFM.
- Analisar métricas chave: Taxa de Abertura, CTR, Taxa de Conversão, Receita por Email, LTV e Taxa de Retenção.
- Realizar testes A/B em cópias, linhas de assunto, criativos, timing e segmentação.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de e-commerce, mídia paga, CX e produto para garantir uma experiência omnicanal consistente para o cliente.
- Manter a saúde da lista, incluindo entregabilidade, spam, opt-ins e desativação.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua com base em dados e benchmarks de DTC.
Requisitos:
- Mais de 3 anos de experiência em Email Marketing, focado em e-commerce / DTC.
- Experiência prática com plataformas como Klaviyo.
- Mentalidade orientada por dados e focada em receita.
- Altamente prático, proativo e orientado a soluções.
- Conhecimento sólido de funis DTC, marketing de ciclo de vida e retenção de clientes.
- Capacidade de trabalhar em várias marcas ou contas, idealmente dentro de uma agência ou grupo de marcas.
- Habilidades de copywriting intermediárias/avançadas focadas em conversão.
- Experiência colaborando com equipes criativas e de design.
- Inglês intermediário/avançado (desejável, mas não obrigatório).
O que oferecemos:
- Acesso e formação em ferramentas de IA, trabalhando com tecnologia de ponta como Claude.
- Contrato permanente, estabilidade no emprego e reais oportunidades de crescimento na carreira.
- Horário de trabalho em tempo integral de segunda a sexta-feira, com horários de início e término flexíveis.
- Formação interna e externa para apoiar seu aprendizado contínuo.
- Pacote de compensação flexível adaptado às suas necessidades, incluindo seguro de saúde, vales-refeição, transporte e benefícios para crianças.
- Desconto de até 50% em produtos Natulim.
- Dias de adaptação escolar para apoiar funcionários com crianças menores de 3 anos, quando necessário.
- Uma equipe jovem e dinâmica com um ótimo ambiente de trabalho, onde as pessoas e as ideias importam.
Se você é apaixonado por e-commerce e publicidade, esta é uma oportunidade única para fazer a diferença e ser parte de um projeto movido por valores fortes. Somos uma empresa onde cada membro da equipe é uma Estrela em seu papel.
Empregador para International Retention Manager in Lisbon: Natulim
Na Natulim, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inovador, onde a paixão por produtos sustentáveis se alia a uma cultura de crescimento contínuo. Com um contrato permanente e horários flexíveis, garantimos estabilidade e oportunidades reais de desenvolvimento profissional, além de benefícios personalizados que atendem às suas necessidades. Junte-se a uma equipa jovem e entusiasta, onde cada membro é valorizado e tem a oportunidade de fazer a diferença num projeto com valores sólidos.
