Junior Business Management Officer in Lisbon

Natixis em Portugal é um Centro de Especialização cuja missão é transformar a banca tradicional, desenvolvendo soluções inovadoras para os negócios, operações e cultura de trabalho do Groupe BPCE em todo o mundo. Como parte da divisão internacional do Groupe BPCE, a Natixis em Portugal projeta e entrega soluções para suas duas áreas principais – Banca Corporativa & de Investimento e Gestão de Ativos & Patrimônio – bem como serviços transversais que apoiam todas as entidades do Grupo.

Com mais de 3.000 colaboradores representando 46 nacionalidades, as equipes trabalham nas áreas de Tecnologia da Informação, Atividades de Suporte Bancário e Conformidade, de forma integrada, inclusiva e multifuncional, apoiando todas as linhas de negócios e plataformas do Grupo. Uma mentalidade disruptiva e uma cultura de proximidade e agilidade identificam a equipe da Natixis em Portugal e refletem a missão da empresa de transformar a banca tradicional em escala global.

O CIO Office é um departamento transversal, trabalhando para a TI do grupo. O objetivo desta área é promover uma visão consolidada da TI, que está dividida em várias unidades de negócios, permitindo uma gestão e comunicação aprimoradas. O CIO Office opera em estreita conexão com as funções de suporte, para promover canais de comunicação mais eficientes para o controle de gestão.

As principais áreas de escopo do CIO Office são: gestão de projetos, associada a recursos, atividades e controle de planejamento, além de atividades de controle associadas à implementação e monitoramento de KPIs, controle financeiro e orçamentário. O CIO Office também visa harmonizar práticas e regras, para facilitar uma compreensão transversal dos desafios e necessidades.

Tarefas e objetivos principais:

• Suporte ao Usuário e Comunicação: Servir como o ponto de contato principal para aproximadamente 6.000 usuários globalmente, fornecendo suporte oportuno e confiável através de vários canais.
• Funções Administrativas: Gerenciar e resolver tickets executando atualizações e processos dentro de ferramentas como SaphirRessource e Activ-BPCE.
• Envolvimento em Projetos: Participar ativamente na implantação contínua da ferramenta de rastreamento de tempo Activ-BPCE.
• Melhoria Contínua: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de produto para identificar oportunidades de aprimoramento da solução de rastreamento de tempo.
• Compreensão do Negócio: Desenvolver uma compreensão abrangente das atividades e processos de negócios colaborando com as equipes de projeto e produto.
• Colaboração Interdepartamental: Interagir com vários departamentos e partes interessadas para abordar questões e coletar requisitos relacionados a tópicos financeiros.
• Gestão de KPIs: Apoiar a produção, revisão e atualização dos KPIs de suporte, bem como monitorar os KPIs de projetos para garantir alinhamento com os objetivos de negócios.

Dada a quantidade significativa de usuários francófonos com os quais você irá interagir, a fluência em francês, tanto escrita quanto falada, é um requisito para este cargo. Você deve demonstrar grande capacidade de escuta, adaptabilidade e habilidades interpessoais, além de gostar de trabalhar em equipe. Seu pensamento analítico e sintético permitirá que você compreenda melhor e enfrente os desafios dos projetos.

Conhecimento de Francês - B2 obrigatório. Conhecimento de Inglês - B2 obrigatório.

Nossa localização reflete o espírito vibrante de nossos locais, com iniciativas como um Orçamento de Transporte Verde, bicicletas elétricas e uma Política de Trabalho Híbrido Flexível. Promovemos o bem-estar através do Honolulu Wellness Club, uma Sala de Oração, uma Sala de Lactação e Vilas temáticas que inspiram criatividade e colaboração. Através de nossas estratégias ESG e DEI, estamos comprometidos em ser inclusivos, solidários e justos, garantindo que cada voz seja ouvida e valorizada.