Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre serviços financeiros e resolver problemas de contas.
- Empresa: Empresa internacional de fintech com ambiente de trabalho remoto.
- Benefícios: Trabalho 100% remoto, flexibilidade de horários e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com possibilidade de transição para modelo híbrido no futuro.
- Porquê este emprego: Inicie sua carreira na fintech e ajude clientes a resolverem suas dúvidas financeiras.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Werk volledig op afstand vanuit Portugal en start je carrière binnen de internationale fintechsector! We zijn op zoek naar Nederlandstalige professionals om deel uit te maken van een internationale klantenserviceomgeving in Portugal.
Over de functie
Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten, waaronder bankieren, betalingen, kaarten, investeringen en accountbeheer.
Jouw dagelijkse taken:
- Communiceren met Nederlandstalige klanten
- Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen
- Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
- Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
- Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams
Vereisten:
- Nederlands C1/C2 of moedertaal — verplicht
- Engels minimaal B2 — verplicht
- EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort — verplicht
- Diploma middelbaar onderwijs — verplicht
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Professionele en klantgerichte houding
- Sterke probleemoplossende vaardigheden
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken
Werktijden:
40 uur per week | Maandag–zondag, roulerende diensten | 24/7-activiteiten
Werkmodel:
De functie start VOLLEDIG REMOTE vanuit Portugal en zal in de toekomst overgaan naar een hybride werkmodel.
Empregador para Nederlandstalige Klantenservice Specialist – Remote/Hybride in Portugal in Lisbon: Narina Beglyarova
A nossa empresa oferece uma oportunidade única para profissionais de atendimento ao cliente que desejam trabalhar remotamente em Portugal, dentro do dinâmico setor fintech. Com um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, promovemos o crescimento profissional através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento de carreira. Além disso, a flexibilidade do modelo híbrido permite um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal, tornando-nos um empregador atrativo para quem busca um emprego significativo e recompensador.
