Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com questões sobre serviços financeiros e resolver problemas de contas.
- Empresa: Empresa internacional de fintech com ambiente de trabalho remoto.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e oportunidades de crescimento na carreira.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com possibilidade de transição para modelo híbrido no futuro.
- Porquê este emprego: Inicie sua carreira em um setor inovador e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e inglês, habilidades de comunicação e resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Werk volledig op afstand vanuit Portugal en start je carrière binnen de internationale fintechsector! We zijn op zoek naar Nederlandstalige professionals om deel uit te maken van een internationale klantenserviceomgeving in Portugal.
Over de functie
- Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten, waaronder bankieren, betalingen, kaarten, investeringen en accountbeheer.
Jouw dagelijkse taken
- Communiceren met Nederlandstalige klanten
- Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen
- Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
- Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
- Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams
Vereisten
- Nederlands C1/C2 of moedertaal — verplicht
- Engels minimaal B2 — verplicht
- EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort — verplicht
- Diploma middelbaar onderwijs — verplicht
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Professionele en klantgerichte houding
- Sterke probleemoplossende vaardigheden
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken
Werktijden
- 40 uur per week | Maandag–zondag, roulerende diensten | 24/7-activiteiten
Werkmodel
- De functie start VOLLEDIG REMOTE vanuit Portugal en zal in de toekomst overgaan naar een hybride werkmodel.
Empregador para Nederlandstalige Klantenservice Specialist – Remote in Portugal in Cascais: Narina Beglyarova
A nossa empresa oferece uma oportunidade única para profissionais de língua neerlandesa que desejam iniciar a sua carreira na dinâmica indústria fintech, trabalhando totalmente em remoto a partir de Portugal. Com um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo, promovemos o crescimento profissional através de formações contínuas e oportunidades de desenvolvimento, enquanto desfrutamos da flexibilidade de horários e do equilíbrio entre vida profissional e pessoal que o trabalho remoto proporciona.
