Housekeeping Supervisor in Alcácer do Sal

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes. Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos. Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilham a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento. Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais. Compromisso com a ética e a integridade:

agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas. Criatividade e Inovação:

procuramos pessoas que desafiam o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas. Espírito de equipa:

somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário. Compromisso com a excelência:

cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão. Paixão pela hospitalidade:

garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tonando-nos únicos. A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO

Reportando ao Director of Housekeeping, o Housekeeping Supervisor é uma figura essencial na garantia da excelência operacional e dos padrões de qualidade do Na Praia. Com uma presença ativa no terreno, é responsável por supervisionar a equipa de limpeza de quartos, assegurando que cada espaço se encontra impecável, perfeitamente preparado e pronto para receber os nossos hóspedes. É o último filtro de qualidade antes da chegada do hóspede, garantindo que cada quarto reflete o cuidado, o rigor e a atenção ao detalhe que definem a nossa hospitalidade. Entre a coordenação diária das equipas, a inspeção minuciosa dos quartos e a gestão dos recursos nos pisos, desempenha um papel determinante na consistência da operação e na criação de uma experiência de luxo descontraído, onde nada é deixado ao acaso. OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO

Garantir a excelência dos quartos:

inspecionar minuciosamente cada quarto, verificando a limpeza, a organização, a apresentação e o estado de conservação de todos os elementos, autorizando a sua libertação no sistema Opera PMS apenas quando estiverem cumpridos os padrões de qualidade do hotel. Supervisionar e orientar as equipas:

acompanhar diariamente o trabalho dos Assistentes de Quartos, distribuindo tarefas, esclarecendo dúvidas e garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de serviço estabelecidos. Formar e desenvolver talento:

promover a aprendizagem contínua no terreno, transmitindo técnicas de limpeza, boas práticas operacionais e uma cultura de atenção ao detalhe, brio profissional e responsabilidade. Garantir a conservação dos quartos:

verificar os inventários, identificar itens em falta e detetar danos no mobiliário, equipamentos e decoração, assegurando o seu reporte e acompanhamento. Antecipar necessidades de manutenção:

identificar e comunicar prontamente quaisquer anomalias técnicas ou necessidades de intervenção à equipa de Engenharia/Manutenção, acompanhando a sua resolução e minimizando o impacto na experiência dos hóspedes. Assegurar os padrões de limpeza específicos do Na Praia:

garantir que os quartos estão totalmente livres de vestígios de areia e sal, assegurando ambientes frescos, confortáveis e impecavelmente preparados para cada chegada. Gerir os recursos dos pisos:

controlar os stocks de roupa de cama e banho, amenities e produtos de limpeza, garantindo a disponibilidade dos materiais necessários para uma operação eficiente e sem interrupções. Acompanhar pedidos especiais e chegadas:

monitorizar as solicitações dos hóspedes, assegurando que todas as preferências, amenidades especiais e preparações são executadas com rigor, pontualidade e discrição. Promover práticas sustentáveis:

supervisionar a utilização correta de produtos ecológicos e a aplicação de técnicas de limpeza sustentáveis, contribuindo para a preservação da natureza e para a eficiência dos recursos. Manter uma operação organizada e eficiente:

gerir prioridades, acompanhar o progresso da limpeza e adaptar a distribuição das tarefas aos níveis de ocupação e às necessidades diárias do hotel. Ser um exemplo de excelência:

liderar pelo exemplo, promovendo uma atitude proativa, colaborativa e respeitosa, garantindo que cada detalhe traduz os valores e a identidade do Na Praia. IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO

O Housekeeping Supervisor é uma peça-chave na garantia da qualidade e consistência da experiência dos nossos hóspedes. A sua responsabilidade vai muito além da supervisão da limpeza: é quem assegura que cada quarto está verdadeiramente pronto para receber, transformando os padrões de excelência do Na Praia em realidade. A sua presença diária no terreno permite antecipar necessidades, corrigir falhas, desenvolver competências e garantir que cada elemento da equipa compreende a importância do seu contributo. Através do seu rigor, capacidade de organização e liderança próxima, assegura uma operação fluida, eficiente e alinhada com os padrões de um hotel de luxo. Num projeto onde a natureza e a hospitalidade se encontram, o seu olhar atento e a sua dedicação serão fundamentais para garantir que cada espaço transmite conforto, tranquilidade e cuidado, proporcionando aos hóspedes uma experiência autêntica e memorável. Experiência comprovada em funções de supervisão ou como Assistente Sénior de Housekeeping, preferencialmente em hotéis ou resorts de 5 estrelas. Elevado sentido de brio profissional e um olhar clínico para identificar os mais pequenos detalhes, antecipando falhas antes de estas impactarem a experiência dos hóspedes. Capacidade demonstrada para liderar, motivar, formar e acompanhar equipas de Assistentes de Quartos, promovendo elevados padrões de qualidade e produtividade. Fluência oral em Português e Inglês, com capacidade para comunicar de forma clara e eficaz com a equipa e com hóspedes internacionais. Forte capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades, mantendo a eficiência operacional mesmo em períodos de elevada ocupação. Conhecimentos de técnicas de limpeza profissional, utilização segura de produtos químicos e boas práticas de conservação dos materiais e equipamentos. Sensibilidade para a sustentabilidade, com capacidade para promover a utilização responsável de produtos ecológicos e recursos operacionais. Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira, preferencialmente Opera PMS, para atualização do estado dos quartos e reporte de ocorrências. Capacidade física para manter uma presença ativa e constante no terreno, percorrendo a propriedade e acompanhando diretamente a operação dos pisos. Postura respeitosa, proativa e serena, com capacidade para gerir imprevistos e resolver problemas de forma prática, refletindo a cultura de hospitalidade e luxo descontraído do Na Praia. Paixão pela hospitalidade, atenção genuína às necessidades dos hóspedes e vontade de contribuir para uma cultura de equipa assente na confiança, no respeito e na excelência. Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, o olhar atento e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós. Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia. #J-18808-Ljbffr