Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em viagens e alojamento, ajudando com reservas e consultas.
- Empresa: Líder global em serviços ao cliente, com uma equipa internacional e multicultural.
- Benefícios: Pacote de realocação, seguro de saúde, formação paga e bónus atrativos.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de desenvolvimento profissional e eventos sociais.
- Porquê este emprego: Construa a sua carreira no setor de viagens enquanto vive em Portugal.
- Qualificações: Fluência em espanhol e inglês, com boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 945 - 945 € por mês.
Deseja construir a sua carreira em atendimento ao cliente na indústria de viagens e hospitalidade enquanto vive em Portugal? O nosso parceiro está à procura de Representantes de Atendimento ao Cliente que falem espanhol e estejam prontos para se juntar a uma equipa internacional e ajudar os clientes a desfrutar de experiências de viagem sem interrupções.
Junte-se a uma equipa de apoio onde irá auxiliar hóspedes e anfitriões por telefone e e-mail, ajudando-os com reservas, perguntas sobre alojamento e desafios relacionados com viagens. Desfrute de um pacote de realocação abrangente e uma ampla gama de benefícios para funcionários enquanto dá o próximo passo na sua carreira em Portugal.
Sobre a empresa
O nosso parceiro é um líder global na indústria de atendimento ao cliente, proporcionando experiências excepcionais para mais de 750 marcas líderes e digitais. Com 170.000 associados em todo o mundo, oferecem soluções inovadoras de atendimento ao cliente e experiências sem interrupções.
O que irá fazer?
- Fornecer suporte ao cliente amigável e eficiente a uma comunidade internacional de viagens e alojamento.
- Atuar como o primeiro ponto de contacto, lidando e resolvendo inquéritos de clientes através de chamadas telefónicas e e-mails recebidos.
- Identificar problemas dos clientes e elevar casos complexos às equipas apropriadas quando necessário.
- Entregar respostas claras, precisas e personalizadas às perguntas dos clientes.
- Pesquisar e resolver preocupações dos clientes utilizando as ferramentas e recursos disponíveis.
- Ajudar a resolver disputas entre hóspedes e anfitriões, garantindo uma comunicação justa e profissional.
- Gerir múltiplos inquéritos e tarefas de clientes simultaneamente, mantendo altos padrões de serviço.
Perfil do candidato
- Habilidades linguísticas em espanhol a nível nativo, tanto escritas como faladas.
- Bom inglês escrito e falado.
- Fortes habilidades de comunicação e uma mentalidade orientada para o cliente.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.
- Boas habilidades organizacionais e de resolução de problemas.
- Confortável a trabalhar com plataformas online e ferramentas digitais.
- Capacidade de manter-se profissional e empático ao lidar com inquéritos de clientes.
- Interesse na indústria de viagens e hospitalidade.
- Visto de trabalho válido para Portugal se não for cidadão da UE.
O empregador oferece
- Pacote de realocação abrangente para ajudar a estabelecer-se em Portugal.
- Seguro de saúde.
- Formação paga para prepará-lo para o seu papel.
- Esquema de bónus atrativo.
- Escritório moderno e centralmente localizado.
- Ambiente de trabalho internacional e multicultural.
- Descontos e benefícios para funcionários.
- Eventos sociais e atividades de team-building.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
- Apoio contínuo de gestores de equipa, RH e colegas.
Salário: €945 bruto
Frequência de pagamento: Mensal
Compensação variável
Bónus de desempenho: Até €120 com base em KPI (aplicável a partir do 4º mês).
Subsídio de refeição: €8.50 por dia trabalhado.
Estrutura de pagamento: Pago com o salário no final do mês.
Sobre Portugal
Experimente a combinação perfeita de oportunidades de carreira e um estilo de vida emocionante em Portugal, um país conhecido pela sua bela costa, clima ensolarado e acolhedora comunidade internacional. Desde cidades históricas e cafés vibrantes até praias deslumbrantes e deliciosa culinária, Portugal oferece uma excelente qualidade de vida e muitas oportunidades para explorar enquanto constrói a sua carreira internacional.
Empregador para Customer Service Representative - Spanish Speaking in Porto: Multilingual Jobs Worldwide
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar num ambiente multicultural em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes da Europa. Com um forte foco no desenvolvimento profissional, os colaboradores têm acesso a formação contínua e oportunidades de crescimento na carreira, enquanto desfrutam de um estilo de vida ensolarado e dinâmico. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a diversidade e o apoio ao cliente, tudo isso enquanto vive numa cidade cheia de história e cultura.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Multilingual Jobs Worldwide
