Num relance
- Tarefas: Gerir reservas e criar experiências memoráveis para os clientes.
- Empresa: Empresa sólida num grupo multinacional de referência.
- Benefícios: Formação contínua, desenvolvimento profissional e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Oportunidade de crescimento numa equipa focada na excelência.
- Porquê este emprego: Trabalha num setor dinâmico e faz a diferença na satisfação do cliente.
- Qualificações: Formação em Turismo e fluência em português e inglês.
O salário previsto situa-se entre 1215 - 1485 € por mês.
Estamos a recrutar um(a) Assistente de Reservas para integrar a nossa equipa em Ponta Delgada, contribuindo diariamente para a prestação de um serviço de excelência e para a criação de experiências memoráveis para os nossos clientes.
A sua missão
Terá um papel fundamental na gestão e acompanhamento de reservas, assegurando a coordenação eficiente entre clientes, fornecedores e equipas operacionais, de acordo com os padrões de qualidade definidos pela empresa.
Principais responsabilidades
- Gerir e processar reservas de alojamento, atividades, circuitos, transfers e outros serviços turísticos;
- Acompanhar os pedidos dos clientes desde a fase inicial de consulta até à confirmação final dos serviços;
- Prestar apoio e aconselhamento a clientes através de telefone e e-mail, garantindo elevados níveis de satisfação;
- Atualizar e manter sistemas de reservas e bases de dados de forma rigorosa e eficiente;
- Gerir alterações, cancelamentos e pedidos especiais, identificando soluções adequadas e garantindo uma resposta célere.
O que oferecemos
- Integração numa empresa sólida, inserida num grupo multinacional de referência;
- Formação inicial e contínua;
- Oportunidade de desenvolvimento profissional num setor dinâmico e em crescimento;
- Ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência do serviço;
- Condições salariais compatíveis com a experiência e responsabilidades da função.
Requisitos
- Formação Profissional ou Licenciatura em Turismo ou área similar;
- Fluência em português e inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de outros idiomas, nomeadamente alemão, francês ou italiano (valorizado);
- Conhecimento do destino Açores;
- Experiência profissional em operadores turísticos, agências de viagens ou funções similares (valorizada);
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Elevado sentido de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e orientação para o cliente.
Empregador para Assistente de Reservas – Ponta Delgada: MTS Globe Spain
A MTS Globe Spain oferece um ambiente de trabalho sólido e dinâmico, focado na excelência no atendimento ao cliente e na criação de experiências memoráveis. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional contínuo, proporcionando formação inicial e contínua aos seus colaboradores. Além disso, a integração num grupo multinacional de referência garante estabilidade e oportunidades de crescimento.
