Customer Service Administrator in Ovar

Movu Robotics, uma empresa do grupo stow, está a caminho de se tornar um líder global no design, desenvolvimento e implementação de soluções de automação de armazéns. Com tecnologia de ponta e um ecossistema integrado de soluções escaláveis e inovadoras, estamos a redefinir a eficiência da cadeia de suprimentos. A Movu torna a automação robótica acessível a todos os operadores logísticos, independentemente do seu tamanho ou maturidade tecnológica.

Inovação; Crescimento ambicioso; Tecnologias avançadas; Robôs de próxima geração. Essa é a essência da Movu Robotics. Graças às nossas capacidades internas de design e fabricação, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e prático, repleto de desafios técnicos e oportunidades de crescimento.

Estamos à procura de indivíduos apaixonados, prontos para inovar em todos os níveis. Na Movu, valorizamos seus talentos porque suas forças são também as nossas forças. Se você está procurando crescer profissionalmente, há um lugar para você na Movu Robotics. Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro da intralogística.

Descrição do Trabalho: Como Administrador de Atendimento ao Cliente, você será responsável por apoiar clientes e partes interessadas internas, garantindo o processamento preciso de pedidos, entregas, peças sobressalentes e atividades de faturamento. Você desempenhará um papel fundamental na manutenção de um excelente atendimento ao cliente enquanto apoia a operação diária eficiente do negócio.

Responsabilidades Principais:

• Gestão de Pedidos: Inserir e gerenciar pedidos no SAP. Coordenar com o armazém sobre entregas e planejamento de transporte.
• Comunicação com Clientes: Criar cotações de pedidos e confirmações de pedidos. Gerenciar consultas de clientes relacionadas a pedidos, entregas e faturas.
• Gestão de Peças Sobressalentes: Garantir que os níveis de estoque de segurança estejam alinhados com a demanda. Informar a equipe de Cadeia de Suprimentos sobre quaisquer desvios ou potenciais faltas.
• Gestão de Faturamento e Crédito: Garantir faturamento pontual e preciso. Preparar notas de crédito. Acompanhar faturas em atraso.
• Qualidade, Segurança e Conformidade: Responsável por garantir que todos trabalhem de forma segura e de acordo com os padrões QSHE da stow, assegurando que todo o trabalho seja realizado de maneira segura, eficiente e qualitativa. Garantir que todas as atividades e processos estejam em conformidade com os padrões QSHE, políticas, instruções de trabalho e legislação local. Apoiar princípios Lean e iniciativas de melhoria contínua em toda a organização.

A posição é com a Movu Robotics; no entanto, o contrato de trabalho será feito com a stow Ovar.

Qualificações:

• Você tem experiência em tarefas administrativas de apoio em um ambiente B2B industrial.
• Possui diploma relevante de bacharel.
• É proficiente em informática e pode trabalhar com aplicações do MS Office. Conhecimento em SAP e Salesforce é vantajoso.
• Sente-se confortável em comunicar-se com clientes em inglês. O francês é uma vantagem adicional.
• A experiência em peças sobressalentes, operações de serviço, gestão de base instalada ou suporte pós-venda é considerada uma vantagem.
• Está disposto a viajar ocasionalmente para nossa sede na Bélgica.
• É administrativo, organizacional e comercialmente habilidoso.
• Vai além, resolvendo problemas com uma mentalidade proativa e criativa.

Informações Adicionais:

O que oferecemos? Treinamento e desenvolvimento abrangentes fornecidos por profissionais experientes para apoiar seu sucesso desde o primeiro dia. Colabore com colegas talentosos e apaixonados em uma cultura de equipe aberta, solidária e entusiástica. Pacote salarial competitivo que reconhece suas habilidades, contribuição e crescimento profissional.