Num relance
- Tarefas: Contactar leads digitais e qualificar o interesse em viaturas.
- Empresa: Grupo Motorpor, líder no setor automóvel com várias marcas reconhecidas.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e formação contínua.
- Outras informações: Trabalho em equipa com foco na melhoria contínua e resultados.
- Porquê este emprego: Seja a primeira voz que os clientes ouvem e faça a diferença nas vendas.
- Qualificações: Formação secundária completa e experiência em contacto com clientes.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
O Grupo Motorpor é um grupo do sector automóvel que representa várias marcas. Atualmente contamos com mais de 400 colaboradores em Portugal. Os nossos valores são a ambição, o compromisso, a centricidade no cliente, a sustentabilidade, a integridade, o dinamismo e agilidade, bem como o respeito mútuo por colaboradores e parceiros.
Recebemos todos os meses mais de mil leads digitais de viaturas, provenientes de redes sociais, do website e de portais automóveis. A rapidez e a qualidade do primeiro contacto são hoje o principal fator de diferenciação na conversão destas leads em venda. Integrado/a na equipa de Marketing e Contact Center, o/a Técnico/a de Vendas Digital será o primeiro ponto de contacto com o cliente: contacta cada lead no menor tempo possível, qualifica o interesse e a intenção de compra, e encaminha-a para o consultor de vendas com toda a informação registada.
Principais responsabilidades:
- Contactar por telefone e por WhatsApp as leads que entram no CRM (Izzi Leads), cumprindo os tempos de resposta definidos;
- Qualificar cada lead segundo um guião estruturado;
- Registar no Izzi Leads toda a informação recolhida e o desfecho de cada contacto;
- Atribuir as leads qualificadas ao consultor de vendas adequado;
- Acompanhar as leads em aberto e assegurar que nenhuma fica sem tratamento;
- Colaborar com a equipa de marketing na leitura dos resultados por canal e campanha;
- Contribuir para a melhoria contínua do guião de qualificação e dos fluxos de informação entre marketing, Contact Center e equipas de vendas.
Perfil:
- Formação de nível secundário completo; formação superior ou profissional em marketing, gestão comercial, vendas, comunicação ou áreas afins será valorizada;
- Experiência mínima de um ano em funções de contacto telefónico com clientes;
- Facilidade de comunicação oral e escrita em português; conhecimentos de inglês serão valorizados;
- À-vontade com ferramentas digitais: CRM, plataformas de telefonia, Excel ao nível do utilizador;
- Interesse pelo setor automóvel; experiência em vendas no setor será valorizada, mas não é requisito.
Competências comportamentais:
- Orientação para o cliente e capacidade de escuta ativa;
- Sentido de urgência e disciplina;
- Rigor no registo;
- Resiliência perante contactos sem resposta ou recusas;
- Espírito de equipa e capacidade de articulação com áreas diferentes;
- Orientação para objetivos e à-vontade com métricas de desempenho.
Empregador para Técnico de Vendas Digitais – Marketing (M/F) in Setúbal: Motorpor
O Grupo Motorpor é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Beja, onde a ambição e o compromisso são valorizados. Com mais de 400 colaboradores, a empresa promove oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, assegurando que todos os membros da equipa se sintam respeitados e motivados a alcançar resultados. Além disso, a localização em Beja proporciona um estilo de vida equilibrado, ideal para quem procura uma carreira gratificante no setor automóvel.
