Sales Operations & Commissions Analyst

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Na Motorola Solutions, acreditamos que tudo começa com as nossas pessoas. Somos uma comunidade global unida pela busca incessante de ajudar a manter as pessoas mais seguras em todos os lugares. Construímos e conectamos tecnologias para ajudar a proteger pessoas, propriedades e lugares. Nossas soluções promovem a colaboração que é crítica para comunidades mais seguras, escolas mais seguras, hospitais mais seguros, negócios mais seguros e, em última análise, nações mais seguras. Conecte-se a uma carreira que importa e ajude-nos a construir um futuro mais seguro.

Estamos à procura de um analista proativo e autônomo de Operações de Vendas e Comissões para apoiar nosso negócio em evolução devido a novas aquisições e esforços de transformação digital.

Você irá:

• Servir como suporte de primeira linha para a organização de vendas, resolvendo questões relacionadas ao Salesforce, configuração de contas e consultas sobre comissões;
• Investigar e resolver disputas de comissões analisando discrepâncias, revisando dados em múltiplos sistemas, identificando causas raízes e documentando resultados de resolução;
• Executar ajustes e correções de comissões de acordo com processos e políticas estabelecidas dentro da plataforma de comissões;
• Desenvolver, atualizar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs), documentação de processos e FAQs de suporte de vendas;
• Suportar iniciativas de integração e treinamento para novos membros da equipe de vendas para garantir prontidão operacional e conformidade com os processos;
• Comunicar-se de forma clara e proativa com as partes interessadas sobre o status das disputas, cronogramas e planos de resolução;
• Aplicar uma mentalidade focada no cliente e orientada para soluções para resolver desafios operacionais e melhorar a experiência de vendas;
• Identificar oportunidades para otimizar operações de vendas, melhorar a eficiência dos processos e aumentar a precisão dos dados por meio de insights e recomendações acionáveis.

Requisitos Básicos:

• Graduação obrigatória;
• Mínimo de 2 anos de experiência em operações de vendas, suporte de vendas ou administração de comissões;
• Experiência em apoiar programas de go-to-market de canais e trabalhar com dados de ponto de venda (POS) é um diferencial;
• Experiência prática com plataformas de CRM, preferencialmente Salesforce;
• Habilidades avançadas em Microsoft Excel, incluindo análise de dados e relatórios;
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês;
• Excepcionais habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas;
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico e em evolução.

Benefícios:

• Salários competitivos;
• 22 dias de férias + feriados;
• Plano de pensão atrativo;
• Seguro médico privado;
• Plano de compra de ações para funcionários;
• Opções de trabalho flexíveis;
• Seguro de vida;
• Pagamento melhorado de licença maternidade e paternidade;
• Suporte ao desenvolvimento de carreira e amplas oportunidades de aprendizado;
• Suporte à saúde e bem-estar dos funcionários;
• Iniciativas de responsabilidade social corporativa, incluindo apoio a dias de voluntariado.

Motorola Solutions é um Empregador de Oportunidades Iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação por raça, cor, religião ou crença, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica legalmente protegida.