Num relance
- Tarefas: Gerir o dia a dia do centro e supervisionar operações no front desk.
- Empresa: Monday, uma empresa inovadora com foco na comunidade.
- Benefícios: Salário competitivo, benefícios flexíveis e um ambiente de trabalho dinâmico.
- Outras informações: Oportunidades reais de crescimento profissional e um ambiente colaborativo.
- Porquê este emprego: Seja o elo entre a comunidade e eventos incríveis, fazendo a diferença todos os dias.
- Qualificações: Experiência em gestão de ativos e excelente atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Em Monday estamos buscando um/a Community Associate para o nosso centro em Lisboa. Buscamos um perfil operativo, focado no bem-estar da comunidade e na experiência do cliente. Se te apaixonam os desafios e te entusiasma fazer parte de um projeto como este, pode que sejas a pessoa que estamos à procura.
Nossos Community Associates se encarregam de gerir o dia a dia do centro e supervisionar todas as operações desde o front desk. Para este posto, precisarás de uma grande atenção ao detalhe, rigor no cumprimento de processos, excelência em atendimento ao cliente e um grande dom de gentes.
- Vendas: Venda de planos comerciais. Gestão de leads orgânicos e acompanhamento de vendas de planos comerciais flexíveis e fixos, com comissão por resultados.
- Onboarding: Boas-vindas a novos trabalhadores. Gestão do onboarding dos novos membros após a assinatura do contrato. Apresentação do centro e da comunidade, e acompanhamento durante os primeiros dias.
- Facturação: Emissão e acompanhamento de cobranças. Gestão do processo de facturação mensal, emissão de faturas ao final do mês, acompanhamento de pagamentos, explicação ao cliente e resolução de incidências.
- Operativa: Gestão do dia a dia do centro. Coordenação de fornecedores (limpeza, manutenção, segurança, etc.) para oferecer uma excelente experiência ao cliente. Controle diário do estado do centro para manter os padrões de qualidade. Gestão de eventos internos e externos. Pessoa de referência e resolução de incidências desde o front desk.
Desejável pelo menos 2 anos de experiência em gestão de ativos, preferencialmente em escritórios, em postos similares a office manager ou coordenador/a de eventos. Formação em gestão de empresas, comercial/marketing ou turismo. Experiência demonstrável na criação e execução de eventos. Alta orientação ao cliente para facilitar uma experiência única no centro. Conforto em criar sinergias dentro da comunidade e liderar eventos. Domínio de Excel e PowerPoint a nível usuário. Grande atenção ao detalhe e capacidade organizativa. Potencial para vendas e orientação comercial; pessoa sociável e empática. Capacidade para gerir e liderar uma comunidade. Proatividade e autonomia. Competência profissional completa em inglês, português e espanhol.
Contrato indefinido com retribuição fixa + plano de incentivos. Jornada completa de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, com flexibilidade horária (TimeFlex): entrada entre 8:00 e 9:30h e saída entre 17:00 e 18:30h, além de sextas intensivas de 8:00 a 15:00h (Short Friday).
Um pacote de benefícios: Ticket restaurant de 110 € ao mês, retribuição flexível (transporte e seguro médico privado), dia livre por teu aniversário, programa de referidos, acesso ao nosso ginásio e às atividades dirigidas, possibilidade real de crescimento e desenvolvimento profissional dentro de Monday, trabalhando nas melhores escritórios de Barcelona, em qualquer um dos nossos centros, com espaços comuns amplos, grandes terraços e vistas ao mar.
Contamos contigo para dar a volta aos segundas!
Empregador para Community Associate – Receptionist Front Desk: Monday
A Monday é um excelente empregador que valoriza o bem-estar da comunidade e a experiência do cliente, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa. Com um pacote de benefícios atrativo, incluindo flexibilidade horária, dias livres por aniversário e oportunidades reais de crescimento profissional, os colaboradores têm a chance de se desenvolverem enquanto trabalham em espaços modernos e inspiradores. Se você procura um lugar onde possa fazer a diferença e crescer na sua carreira, a Monday é o local ideal para você.
