Num relance
- Tarefas: Gerir operações de Receção, Housekeeping e SPA para uma experiência memorável aos hóspedes.
- Empresa: Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel, parte do Minor Hotels Europe & Americas.
- Benefícios: Desenvolvimento de carreira, condições de trabalho flexíveis e tarifas com desconto em hotéis.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e programas de responsabilidade social.
- Porquê este emprego: Lidere uma equipa incrível e faça a diferença na hospitalidade de luxo.
- Qualificações: Formação em Gestão Hoteleira e experiência em liderança em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
O Diretor de Alojamento é responsável por garantir a excelência operacional das áreas de Receção, Housekeeping e SPA, assegurando uma experiência memorável aos hóspedes. Atua como líder estratégico e operacional, promovendo elevados padrões de serviço, eficiência e trabalho em equipa.
Funções e Responsabilidades
- Gerir e supervisionar as operações diárias, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço.
- Coordenar e apoiar os responsáveis de departamento (Receção, Housekeeping e SPA) na implementação de processos eficazes e orientados para o Hóspede/Cliente.
- Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs), níveis de satisfação dos hóspedes e implementar ações corretivas quando necessário.
- Garantir a formação contínua das equipas, promovendo o desenvolvimento profissional e a cultura de excelência.
- Colaborar com outras áreas do hotel (F&B, Vendas, Eventos, Manutenção) para assegurar uma operação integrada e fluida.
- Gerir o orçamento da área de alojamento, otimizando recursos e controlando custos operacionais.
- Resolver situações complexas com hóspedes, assegurando uma abordagem empática e eficaz.
- Participar ativamente na definição de estratégias de melhoria contínua e inovação no serviço.
Perfil procurado
- Formação superior em Gestão Hoteleira ou área relacionada.
- Experiência sólida e comprovada em funções de liderança na área de alojamento, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
- Forte capacidade de liderança, comunicação e tomada de decisão.
- Orientação para o cliente e atenção ao detalhe.
- Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas).
- Conhecimentos sólidos de sistemas operacionais de hotelaria; conhecimento de SAP será valorizado.
Porquê escolher-nos
- Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
- Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
- Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
- Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
- Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
- Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário.
- Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
- Seguro de Saúde.
- Assistência Médica Domiciliária.
- Medicina Curativa.
- Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários.
- Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme.
- Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental.
- Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.
Empregador para Director de Alojamento (M/F): Minor Hotels Europe and Americas
A Minor Hotels Europe & Americas é um excelente empregador, oferecendo uma cultura de trabalho inclusiva e diversificada, com equipas compostas por 150 nacionalidades diferentes. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de desenvolvimento de carreira, programas de formação abrangentes e benefícios únicos, como tarifas com desconto em hotéis e iniciativas de bem-estar. Trabalhar no Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort significa fazer parte de uma organização que valoriza o profissionalismo, a qualidade e a responsabilidade social, proporcionando um ambiente de trabalho estimulante e gratificante.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Minor Hotels Europe and Americas
