Num relance
- Tarefas: Apoiar criadores na configuração técnica e promover recursos de monetização.
- Empresa: Líder global em tecnologia e serviços, com uma cultura premiada.
- Benefícios: Horário fixo, formação paga, e bónus por referência.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
- Porquê este emprego: Cresce na carreira enquanto ajuda marcas conhecidas a prosperar.
- Qualificações: Fluência em italiano e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Está à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que potencia as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — aquelas que utiliza todos os dias — a melhorar os seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho em ser reconhecidos com prémios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.
Se está à procura de crescer e ser inspirado, como Representante de Clientes em Porto, Portugal (Presencial), garantirá que as metas de desempenho sejam cumpridas em todas as operações. E que cumprimos as expectativas dos clientes relacionadas com a excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal
Oferecemos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo que precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento de carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.
O que fará neste papel
- Executar campanhas de chamadas outbound de alto volume para envolver potenciais leads e "vender" os benefícios das funcionalidades de Monetização ao Vivo (Presentes, Subscrições e Recompensas).
- Impulsionar a conversão e ativação de leads, orientando os criadores através da configuração técnica.
- Utilizar fortes habilidades de telemarketing e negociação para lidar com objeções, construir rapport e garantir compromisso dos criadores durante a jornada de integração.
- Adotar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para validação de dados e segurança de contas, mantendo uma abordagem consultiva e orientada para resultados.
- Manter estrita adesão às metas de conversão, acordos de nível de serviço (SLAs) e padrões de qualidade.
A Concentrix é uma ótima combinação se você
- É fluente em italiano (C1/C2) e tem um bom nível de inglês (B2), tanto escrito como falado.
- Possui excelentes habilidades de comunicação e persuasão, com a capacidade de construir rapport e envolver os clientes de forma eficaz.
- Tem experiência em lidar com chamadas outbound, telemarketing ou atividades relacionadas com vendas.
- Tem experiência anterior em um centro de contato ou ambiente de atendimento ao cliente/vendas (preferencial).
- Está familiarizado com plataformas de redes sociais e tem uma compreensão básica de publicidade digital.
- É adaptável e flexível em um ambiente dinâmico, incluindo disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, se necessário.
Se sentir que não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamo-lo a candidatar-se. Faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.
O que oferecemos
- Horário fixo de trabalho de segunda a sexta-feira (9h–18h).
- Localização central em Porto, Portugal.
- Oportunidades de bónus por recomendação (traga um amigo).
- Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar.
Experimente a melhor versão de si! Se tudo isto parece o próximo passo perfeito na sua jornada profissional, queremos ouvir de si. Candidate-se hoje e descubra porque mais de 440k+ inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de escolha".
A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma só equipa, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos a oferecer oportunidades de emprego iguais a todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.
Elegibilidade para trabalhar
De acordo com a legislação de Portugal, apenas serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.
Empregador para Customer Representative (Italian-speaking) in Porto: Minacs
A Minacs é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico em Lisboa, onde a excelência no atendimento ao cliente é valorizada. Com um pacote de benefícios competitivo e oportunidades de formação completa, os colaboradores têm a chance de crescer profissionalmente enquanto trabalham em equipa para superar as expectativas dos clientes. A cultura de apoio e desenvolvimento contínuo torna a Minacs um local ideal para quem procura uma carreira gratificante e significativa.
