Customer Service Representative (Italian-speaking)

Está à procura do que vem a seguir? Somos um líder global em tecnologia e serviços que potencia as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — aquelas que utiliza todos os dias — a melhorar os seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho em ser reconhecidos com prémios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento de Carreira" e "Melhor Cultura Empresarial", ano após ano.

Se está à procura de crescer e ser inspirado, como Representante de Atendimento ao Cliente em Lisboa, Portugal (Presencial), garantirá que as metas de desempenho sejam cumpridas em todas as operações. E que cumprimos as expectativas dos clientes relacionadas com a excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento de carreira e desenvolvimento pessoal

Oferecemos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo que precisa para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento de carreira e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma gama de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.

O que fará neste papel

Como Representante de Atendimento ao Cliente, você irá:

• Interagir com os clientes para fornecer orientação e conhecimento sobre a Política Masterpiece para produtos e serviços de Proprietários através de chamadas ou e-mails recebidos.
• Rever pedidos, tomar decisões apropriadas e processar conforme necessário.
• Demonstrar a capacidade de analisar informações e resolver problemas.
• Trabalhar na melhoria contínua da satisfação do cliente.

A Concentrix é uma ótima combinação se você:

• Tiver um alto nível de italiano (escrito e oral) e um bom nível de inglês.
• Tiver excelentes habilidades de escrita e comunicação, juntamente com empatia e espírito de equipe.
• Apreciar identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
• For proativo, orientado para resultados, automotivado e um ótimo jogador de equipe.
• Tiver experiência anterior em atendimento ao cliente é uma vantagem.

Se sentir que não atende a todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se candidatar. Faremos o nosso melhor para combiná-lo com o trabalho certo, seja este ou outro papel.

O que oferecemos

Neste papel, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar o seu estilo de vida único:

• Salário competitivo e bónus de desempenho.
• Localização central em Lisboa, Portugal.
• Oportunidades de bónus por indicação (traga um amigo).
• Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que estará a trabalhar.
• Experimente a melhor versão de si!

Se tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua jornada de carreira, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra porque mais de 440 mil inovadores em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de escolha".

A Concentrix é um empregador que oferece oportunidades iguais. Estamos orgulhosamente unidos como uma só equipe, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos a oferecer oportunidades de emprego iguais para todos os candidatos e um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação de Portugal, apenas candidatos que estão legalmente autorizados a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.