Num relance
- Tarefas: Aconselhar clientes e potenciar vendas com uma abordagem personalizada.
- Empresa: Makro, líder em grande distribuição com foco na gastronomia portuguesa.
- Benefícios: Seguro de vida, saúde, formação contínua e descontos para funcionários.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento numa empresa global com cultura inclusiva.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: 12º ano, experiência em loja e conhecimentos de informática.
O salário previsto situa-se entre 18900 - 23100 € por ano.
Coordenador Frente de Loja | Full Time | makro Albufeira
A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.
A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.
Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.
Responsabilidades:
- Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
- Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
- Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
- Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
- Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
- Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
- Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.
Qualificações:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
- Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial);
- Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Fluência em Inglês (preferencial);
- Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.
Competências:
- Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
- Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;
- Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
- Elevada orientação para o Cliente;
- Boa capacidade de comunicação.
Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo; Seguro de vida e Seguro de saúde; Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem; Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros.
Empregador para Líder de Frente de Loja — Foco no Cliente: Metro Ag
A MAKRO, subsidiária portuguesa do Grupo METRO, destaca-se como um excelente empregador ao oferecer um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde a diversidade é valorizada. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de formação contínua e benefícios como seguros de vida e saúde, além de descontos nas lojas MAKRO e na rede de parceiros. Trabalhar aqui significa fazer parte de uma equipa que promove a paixão pela gastronomia portuguesa e contribui para um modelo de negócios sustentável e inovador.
