Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de língua neerlandesa através de vários canais, garantindo uma experiência de alta qualidade.
- Empresa: Mercier Consultancy MD, uma empresa dinâmica em crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação totalmente pago e bónus mensal de desempenho.
- Outras informações: Treinamento totalmente pago e oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Viva na Bulgária enquanto ajuda clientes e desenvolve suas habilidades em atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 42000 - 45000 € por ano.
Mercier Consultancy MD está entusiasmada em anunciar uma vaga para um Agente de Atendimento ao Cliente que fale Holandês, baseado na Bulgária, com assistência de realocação totalmente paga. Este papel oferece uma oportunidade única de se juntar a uma empresa dinâmica enquanto se experimenta a rica cultura e paisagens da Bulgária.
Como agente de atendimento ao cliente, você fornecerá suporte excepcional a clientes que falam holandês, garantindo uma experiência de cliente de alta qualidade.
Faixa salarial base: BGN42,000.00/ano - BGN45,000.00/ano
Responsabilidades:
- Assistir clientes que falam holandês através de vários canais, incluindo telefone, e-mail e chat, abordando perguntas relacionadas a produtos e serviços.
- Fornecer informações abrangentes sobre produtos e suporte para ajudar os clientes a entender suas opções.
- Resolver reclamações de clientes de forma eficiente e eficaz, mantendo um forte foco na satisfação do cliente.
- Documentar interações com clientes no sistema CRM para garantir um serviço consistente e de qualidade.
- Colaborar com membros da equipe e outros departamentos para melhorar processos de serviço e a experiência do cliente.
- Manter-se informado sobre tendências do setor e ofertas da empresa para fornecer assistência informada.
Requisitos:
- Fluência em holandês (tanto escrito quanto falado); proficiência em inglês é um plus.
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente multinacional ou de suporte.
- Fortes habilidades de comunicação com uma mentalidade orientada para o cliente.
- Capacidade de identificar e resolver problemas dos clientes com profissionalismo e empatia.
- Proficiência em sistemas CRM e software de escritório padrão.
- Alta automotivação e capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto ou híbrido.
- Flexibilidade e disposição para se mudar para a Bulgária com despesas de realocação totalmente cobertas.
Benefícios:
- Salário mensal competitivo.
- Pacote de realocação totalmente pago.
- Bônus de desempenho mensal.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde.
- E muito mais.
Detalhes do trabalho:
- Nível de senioridade: Nível de entrada.
- Tipo de emprego: Tempo integral.
- Função do trabalho: Atendimento ao Cliente.
- Indústria: Serviços de TI e Consultoria de TI.
Empregador para Dutch Speaking Customer Service Agent in Lisbon: Mercier Consultancy Medical
A Mercier Consultancy MD, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, onde a cultura e as paisagens ricas da Bulgária se juntam a oportunidades de crescimento profissional. Como Agente de Atendimento ao Cliente, você terá acesso a um pacote de realocação totalmente pago, formação contínua e um salário competitivo, tudo isso enquanto faz parte de uma equipa que valoriza a satisfação do cliente e o desenvolvimento pessoal. Junte-se a nós para uma experiência de trabalho gratificante e significativa, onde cada dia traz novos desafios e recompensas.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Medical
