Num relance
- Tarefas: Gerir consultas de clientes e fornecer suporte excepcional em holandês.
- Empresa: Mercier Consultancy, uma empresa dinâmica com oportunidades de crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, pacote de realocação pago e bónus mensal de desempenho.
- Outras informações: Treinamento totalmente pago e seguro de saúde incluídos.
- Porquê este emprego: Experimente a vida em Sofia enquanto ajuda clientes e faz a diferença.
- Qualificações: Fluência em holandês e experiência em atendimento ao cliente são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
A Mercier Consultancy MD está à procura de Especialistas em Atendimento ao Cliente e Back Office que falem Holandês para se juntarem à nossa equipa dinâmica. Este papel não só oferece a oportunidade de utilizar as suas excelentes habilidades de comunicação, mas também vem com o benefício adicional de realocação paga para Sofia, Bulgária!
Se você é apaixonado por fornecer suporte ao cliente e deseja viver em um novo local, esta oportunidade é perfeita para você.
Responsabilidades Principais:
- Gerir consultas de clientes e fornecer suporte excepcional via telefone, e-mail e chat em Holandês.
- Apoiar nas operações de back-office, garantindo processos suaves e resoluções rápidas para preocupações dos clientes.
- Trabalhar em estreita colaboração com várias equipas para melhorar a entrega do serviço ao cliente e garantir a satisfação do cliente.
- Documentar e acompanhar interações e feedback dos clientes com precisão no nosso sistema CRM.
- Identificar áreas de melhoria nos processos e fornecer soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
- Manter-se atualizado sobre o conhecimento do produto e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
Requisitos:
- Fluência em Holandês (tanto escrito quanto falado) é essencial; proficiência em Inglês é um plus.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de back office, preferencialmente em um ambiente dinâmico.
- Excelentes habilidades de comunicação e uma atitude amigável e envolvente.
- Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de multitarefar e priorizar efetivamente.
- Mentalidade voltada para a resolução de problemas, com uma abordagem proativa para atender às necessidades dos clientes.
- Confortável usando sistemas CRM e outras aplicações de software relevantes.
- Disposição para se realocar e enfrentar a aventura de uma nova experiência cultural!
Benefícios:
- Salário mensal competitivo.
- Pacote de realocação totalmente pago.
- Bônus de desempenho mensal.
- Treinamento totalmente pago.
- Seguro de saúde.
- E muito mais...
Nível de senioridade: Nível de entrada
Tipo de emprego: Tempo integral
Função do trabalho: Atendimento ao Cliente
Indústrias: Serviços de TI e Consultoria de TI
Empregador para Dutch Speaking Customer Care & Back Office: Mercier Consultancy Medical
A Mercier Consultancy Medical é um excelente empregador que oferece uma oportunidade única para agentes de atendimento ao cliente que falam norueguês, permitindo que os colaboradores se integrem a uma nova cultura vibrante na Bulgária. Com um ambiente de trabalho colaborativo e focado no desenvolvimento pessoal, a empresa proporciona formação completa, benefícios competitivos e um pacote de realocação totalmente pago, garantindo que cada funcionário se sinta valorizado e apoiado em sua jornada profissional.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Mercier Consultancy Medical
