Portuguese Speaking Customer Care Experts - Work Remote In Greece

Mercier Consultancy Group é uma empresa de recrutamento internacional de prestígio, reconhecida como líder em soluções de recrutamento e BPO na Europa. Especializamo-nos em conectar talentos de alto nível com organizações de classe mundial, oferecendo orientação especializada para aqueles que buscam crescimento profissional em funções gratificantes e de alto impacto.

Estamos atualmente a recrutar para a posição de Especialistas em Atendimento ao Cliente que falam Português na Grécia, uma oportunidade única para profissionais de línguas avançarem nas suas carreiras dentro da vibrante indústria de Serviços de Apoio ao Cliente.

Responsabilidades Principais:

• Prestar suporte excepcional aos clientes via telefone, e-mail e chat ao vivo no setor de Serviços de Apoio ao Cliente.
• Manter altos níveis de satisfação do cliente, resolvendo consultas de forma eficiente e profissional.
• Representar marcas internacionais prestigiadas, mantendo os mais altos padrões de excelência no serviço.
• Documentar todas as interações com precisão no sistema interno de banco de dados.
• Colaborar com equipes multifuncionais para identificar melhorias no serviço e eficiências de processo.
• Participar em sessões de formação contínua para se manter atualizado sobre o conhecimento do produto e as melhores práticas de comunicação.
• Fornecer assistência personalizada para garantir a lealdade a longo prazo dos clientes e uma percepção positiva da marca.

Requisitos:

• Português nativo ou fluente (falado e escrito) é obrigatório para esta função.
• Excelente domínio da língua inglesa para facilitar a comunicação internacional.
• Passaporte da UE válido (obrigatório).
• Empatia forte, escuta ativa e habilidades de resolução de problemas adequadas para a indústria de Serviços de Apoio ao Cliente.
• Capacidade de prosperar em um ambiente de trabalho remoto, mantendo-se totalmente engajado com a equipe.
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente é considerada uma vantagem.

Benefícios:

• Salário mensal competitivo.
• 2 salários extras por ano (bônus de 13º e 14º salário).
• Bônus mensal de desempenho vinculado à qualidade do serviço.
• Programas de formação totalmente pagos para garantir o seu sucesso.
• Cobertura abrangente de seguro de saúde.
• Pacote de realocação totalmente pago (voo, transferência e acomodação inicial em hotel).
• Uma oportunidade fantástica de garantir um dos empregos mais procurados na Grécia.
• E muito mais.

Abrace o estilo de vida mediterrâneo ao se mudar para a Grécia para seguir estas emocionantes oportunidades de emprego que falam português. A Grécia oferece uma mistura única de história antiga, vida noturna de classe mundial e praias deslumbrantes, garantindo que o seu tempo fora do trabalho seja tão enriquecedor quanto a sua carreira na Grécia.

Escolher aceitar uma posição de Especialista em Atendimento ao Cliente que fala Português na Grécia significa mais do que apenas um emprego; é uma chance de desfrutar de uma qualidade de vida superior. Desde a culinária de renome mundial até uma cultura acolhedora, mudar-se para a Grécia proporciona uma experiência internacional inesquecível apoiada pelo nosso extenso pacote de realocação.